Sistema web para el proceso de cobranza en la Empresa de Créditos Sebastián

Abstract

La investigación realizada contiene análisis e implementación del desarrollo de un sistema de información de cobranza para la empresa Créditos Sebastián. Solucionándose la problemática de la cobranza y cambiando la imagen y los procesos arcaicos que se venían ejecutando en los procesos de cobranza por los créditos otorgados a sus clientes, en algunos casos morosos, los mismos que venían generando estancamiento de capital y paralización del movimiento económico. Para el desarrollo del análisis e implementación se recurrió a UWE, para plantear las actividades y modelado orientado a un producto web; se utilizó JAVA con framework Java Server Faces y la base de datos empleada fue MySQL; como IDE de desarrollo se utilizó NetBeans 8.0.2. Los resultados obtenidos y presentados en los indicadores se obtuvo de una muestra de 824 cobranzas estratificadas en 20 días, inicialmente se observó un índice de morosidad promedio: 35.148% y un índice de crecimiento de la cartera vencida de 30.8425%; los cuales se lograron reducir a 24.40% y 6.9835% respectivamente, significando una mejora tanto en cumplimiento de las cobranzas así como una mejora en el comportamiento del crecimiento de la cartera vencida. Con esta investigación se deduce o queda demostrado que la aplicación de nuevas tecnologías de sistemas de información ayudan a mejorar los procesos informáticos, hacen más competitivos y mejor ordenado el manejo de la información empresarial.

The research carried out contains analysis and implementation of the development of a collection information system for the company Créditos Sebastián. Solving the problem of collection and changing the image and archaic processes that were being carried out in the collection processes for loans granted to their customers, in some cases delinquent, the same that were generating capital stagnation and paralysis of the economic movement. For the development of the analysis and implementation, UWE was used to propose the activities and modeling oriented to a web product; JAVA with Java Server Faces framework was used and the database used was MySQL; NetBeans 8.0.2 was used as development IDE. The results obtained and presented in the indicators were obtained from a sample of 824 stratified collections in 20 days, initially an average delinquency rate was observed: 35,148% and an overdue portfolio growth rate of 30.8425%; which were reduced to 24.40% and 6.9835% respectively, meaning an improvement both in complying with collections as well as an improvement in the growth behavior of the overdue portfolio. With this research it is deduced or demonstrated that the application of new information systems technologies help to improve computer processes, make business information management more competitive and better organized.