Gestión de calidad y desempeño organizacional en la empresa dental Care Norte EIRL. en Sullana, 2023

Abstract

La presente investigación ha tenido como objetivo general determinar las características de la gestión de calidad y desempeño organizacional en la empresa Dental Care Norte EIRL. en Sullana, 2023; con el cual da respuesta a la siguiente interrogante: ¿Cuáles son las características de la gestión de calidad y desempeño organizacional en la empresa Dental Care Norte EIRL. en Sullana, 2023?, la investigación fue de nivel descriptivo, tipo cuantitativa, diseño no experimental de corte transversal. Para la recopilación de la información se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario, conformado de 26 preguntas cerradas, la población y muestra para la variable gestión de calidad y desempeño laboral fueron 10 colaboradores. Después del análisis de los datos obtenidos se tiene que el 60% de los colaboradores afirman que en la empresa siempre se percibe que el logro de las metas depende del personal y de su participación activa, el 70% de los colaboradores afirman que en su empresa para el desempeño operacional siempre llega a aplicar los valores y ética profesional, y se concluye que los principios de la gestión de calidad afirman que la empresa se percibe que el logro de las metas depende del personal y de su participación activa; además la implementación de un sistema de gestión de calidad aportaría de manera positiva en la entidad, y los elementos del desempeño organizacional es que en su materia tienen establecida de forma adecuada su visión empresarial que conlleva la eficiencia.