Sistema web y aplicativo m?vil para la gesti?n de pedidos en la empresa Comercial Villafuerte

Abstract

El objetivo del presente es determinar c?mo influye un sistema web y un aplicativo m?vil en la gesti?n de pedidos de la empresa Comercial Villafuerte, teniendo en consideraci?n que dicha empresa se dedica a la venta mayorista de bebidas alcoh?licas, utilizando los tipos de venta por consignaci?n y al contado mediante los m?todos de atenci?n por entrega y recojo en almac?n. Para definir los problemas espec?ficos, se representaron los procesos en 3 principales: la compraventa de pedidos; implica el proceso de contrataci?n, la gesti?n de inventario; abarca la actualizaci?n del inventario y abastecimiento, y la atenci?n de pedidos; que abarca la atenci?n de pedidos por entrega y recojo en almac?n, y la tasaci?n del pedido. Se obtuvieron los par?metros necesarios para estudiar la gesti?n de pedidos de la empresa, estos fueron: pedidos registrados, tiempo de registro, ?ndice de duraci?n de mercanc?a, tiempo de consulta de stock, pedidos atendidos exitosamente y pedidos atendidos por viaje. As? mismo, se realiz? una comparaci?n entre el desarrollo convencional de los procesos de la empresa con el uso del sistema web y el aplicativo m?vil. Finalmente, se obtuvieron resultados favorables luego de aplicar el sistema multiplataforma, que lleva a concluir que existe una mejora en el flujo principal mediante la integraci?n en los procesos de compraventa de pedidos, gesti?n de pedidos y la atenci?n de pedidos mediante un API, que es la interfaz entre el sistema web y el aplicativo m?vil que implica una l?gica de programaci?n en conjunto con una base de datos.