Caracterización de la gestión de calidad bajo el subsistema de integración de recursos humanos en las micro y pequeñas empresas del sector servicios – rubro actividades de investigación y seguridad (vigilancia) del distrito de Huaraz, 2015

Abstract

El objetivo principal de este trabajo de investigación fue describir las principales características de la gestión de la calidad bajo el subsistema de integración de recursos humanos en las micro y pequeñas empresas de sector servicios – rubro actividades de investigación y seguridad (vigilancia) del distrito Huaraz, 2015, se evidenció que los trabajadores reclutados y seleccionados no son idóneas para el puesto debido, que los gerentes no realizan una adecuada integración de recursos humanos, se ha visto obviar muchas etapas como exámenes médicos, psicológicas y la capacidad de conocimiento que son muy importantes para determinar la idoneidad del trabajador y facilita el uso de diversas herramientas en la organización. El desarrollo de la investigación fue no experimental transversal - transeccional de nivel descriptivo, tipo cuantitativo se identificó una población de 11 MYPES del rubro actividades de investigación y seguridad del distrito Huaraz; la técnica empleada fue la encuesta aplicada a los representantes de estas MYPES, los datos obtenidos mediante la encuesta permitió conocer que estas MYPES en su mayoría no aplican el subsistema de integración de recursos humanos, no reclutan ni seleccionan correctamente. De las encuestas se obtuvieron los siguientes resultados, el 54,5% oscilan de 41 a 50 años de edad, el 81,8% son de sexo masculino, el 54,5% universitarios, el total de las MYPES fueron creadas con fines de lucro, son formales, el 45,5% tienen 10 años de antigüedad, respecto al subsistema de integración de recursos humanos se determinó que no aplican una correcta gestión de recursos humanos. Palabras clave: Gestión de calidad, actividades de investigación y seguridad.