Caracterización de la formalización y competitividad de las Mypes del sector taller de motos, en la capital de Jayanca, provincia y región de Lambayeque, año 2018

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general : Identificar y describir las principales características de la formalización de las MYPES del fragmento de servicio de taller de motos en la capital de Jayanca, provincia y región de Lambayeque, año 2018. La investigación fue de diseño no experimental – transversal, para el recojo de información se utilizó una población muestral de 9 micro y pequeñas empresas, quienes se les aplicó un cuestionario de 10 preguntas a través de la técnica de la encuesta obteniendo lo siguientes resultados: el 77.80% no cuentan con licencia de funcionamiento, el 88.90% conocen los pasos a seguir para formalizar una empresa, el 88.90% desconocen acerca de cuánto les cuesta formalizar una empresa, el 88.90% conocen las consecuencias de trabajar de manera ilegal, el 66.70% no usan la tecnología en las actividades de su empresa, el 55.60% no cuentan con una cartera de clientes, el 100.00% de los representantes de las mypes en estudio manifestaron haber capacitado a su personal para que realicen un mejor desempeño laboral, el 77.80% consideran que cuentan con el personal adecuado para brindar la atención a sus clientes, el 55.60% cuentan con las maquinarias suficientes y adecuadas para acortar el tiempo de espera de sus clientes. La investigación concluye que, la mayoría de las mypes en estudio no están formalizadas, por lo que tampoco son empresas competitivas.