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Pinto, D., (2023). Implementación de mejora en la gestión documentaria y políticas de información de créditos en la empresa Terminal Internacional del Sur S.A. [Tesis, Universidad La Salle]. http://hdl.handle.net/20.500.12953/199
Pinto, D., Implementación de mejora en la gestión documentaria y políticas de información de créditos en la empresa Terminal Internacional del Sur S.A. [Tesis]. PE: Universidad La Salle; 2023. http://hdl.handle.net/20.500.12953/199
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author = "Pinto Márquez, Daniela Sofía",
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year = "2023"
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Full metadata record
Pinto Márquez, Daniela Sofía (es_ES)
2023-12-07T19:13:33Z
2023-12-08T10:00:09Z
2023-12-07
Pinto, D.(2023). Implementación de mejora en la gestión documentaria y politicas de información de créditos en la empresa Terminal Internacional del Sur S.A. Tesis para optar el grado de Licenciado. Facultad de Administración y Negocios Internacionales. Universidad La Salle, Arequipa, Perú. (es_ES)
http://hdl.handle.net/20.500.12953/199
El presente informe de suficiencia profesional desarrolló mejoras como respuesta a las problemáticas encontradas en la gestión documentaria e información de la Política de Créditos del puesto de asistencia de créditos y cobranzas del área de Contabilidad, perteneciente a la Gerencia de Administración y Finanzas de la empresa Terminal Internacional del Sur S.A., en adelante TISUR; para mejorar estos procesos; se realizaron dos experiencias de mejora; como primera, la implementación documentaria del proceso de identificación de depósitos, ingreso de depósitos monetarios al SAP, acrónimo de Systems, Applications and Products, ingreso de información de depósitos monetarios en la plataforma de operaciones ANTp, acrónimo de Automatic Net Terminal Port y la compensación manual en SAP, logrando con ello, entregar documentación que sirva para la inducción al puesto y que se registre el proceso; con la segunda experiencia se logró mejorar la información para análisis en la política de créditos de la empresa, esta se enfocó en generar más información condensada en los análisis más importantes del área de Administración y Finanzas para una mejor toma de decisiones del Directorio. Concluyendo que, la experiencia uno aporta sobre todo en el manejo administrativo – operativo del puesto mencionado, brindando una herramienta para el correcto procesamiento de las actividades, a su vez la segunda experiencia, mejoró el sustento de la información para la alta dirección en relación a los créditos y cobranzas para un mejor manejo estratégico de la empresa. (es_ES)
Resumen 18
Introducción 19
Capítulo I: Descripción Del Contexto de la Experiencia de Trabajo 21
1.1 Descripción de la empresa 21
1.2 Datos de la Empresa 22
1.2.1 Actividad Empresarial 22
1.2.2 Estructura Organizacional 25
1.3 Descripción de las Funciones Desempeñadas 28
1.3.1 Descripciones del Puesto o del Área 28
1.3.2 Denominación del Área 29
1.3.3 Puesto ocupado 29
1.3.4 Funciones 29
1.3.5 Cargos a Reportar 30
1.3.6 Cargos que le Reportan 30
Capítulo II: Diagnóstico Situacional 32
2.1 Análisis Situacional 32
2.1.1 Análisis Interno 32
2.1.2 Analisis del área de Contabilidad 40
2.2 Priorización y Definición de la Problemática 43
Capítulo III: Planteamiento y Desarrollo de Acciones Ejecutadas 45
3.1 Experiencia 1. 45
3.1.1 Denominación 45
3.1.2 Objetivos 45
3.1.3 Antecedentes 45
3.1.4 Marco Teórico. 46
3.1.5 Metodología aplicada 50
3.1.6 Fases: 50
3.1.7 Recursos utilizados: 53
3.1.8 Resultados: 53
3.1.9 Logros: 61
3.2 Experiencia 2. 63
3.2.1 Denominación 63
3.2.2 Objetivos 63
3.2.3 Antecedentes 63
3.2.4 Marco Teórico. 64
3.2.5 Metodología aplicada 68
3.2.6 Fases: 69
3.2.7 Recursos utilizados: 71
3.2.8 Resultados: 72
3.2.9 Logros: 85
Conclusiones 88
Recomendaciones 90
Referencias 91
Anexos 95
Apéndices 97 (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad La Salle (es_ES)
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Gestión documentaria (es_ES)
Información de la política de créditos (es_ES)
Implementación de mejora en la gestión documentaria y políticas de información de créditos en la empresa Terminal Internacional del Sur S.A. (es_ES)
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Universidad la Salle. Facultad de Administración y Negocios Internacionales (es_ES)
Administración y negocios internacionales (es_ES)
Licenciado en
Administración y negocios internacionales (es_ES)
PE (es_ES)
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72942202 (es_ES)
413316 (es_ES)
Benavides Shialer, Jorge Carlos (es_ES)
López Medina, Bruno Fernando (es_ES)
Céspedes Elguera, José Gálax (es_ES)
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Privada asociativa
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