Relación del marketing digital con la captación de clientes de la empresa Hielo Impacto, Arequipa 2023

Abstract

La presente tesis investiga el nivel de relación existente entre el marketing digital y la captación de clientes en la entidad “Hielo Impacto“, la cual se encuentra ubicada en Arequipa durante el año 2023. La finalidad u objetivo principal de esta investigación es el de analizar cómo las estrategias que son empleadas en el marketing digital pueden influir en la captación de nuevos clientes y así mismo, en el crecimiento de la empresa respecto de su entorno digital. El trabajo estuvo basado en la recaudación y en el análisis estadístico de la información relevante, tanto de grado cuantitativos como cualitativos, utilizando herramientas para el análisis estadística de los datos. La información recaudada para la investigación ha sido procesada mediante el programa de estadística SPSS. De los resultados que se obtuvieron se aceptó la hipótesis que se planteó, la cual sustenta que el Marketing Digital se encuentra relacionado con la Captación de clientes en la empresa Hielo Impacto, Arequipa, 2023. En conclusión, esta investigación demuestra la importancia del marketing digital en la captación de clientes para la entidad “Hielo Impacto“ en el contexto de Arequipa en el periodo 2023. Las estrategias digitales implementadas han demostrado ser eficaces para atraer nuevos clientes, expandir la presencia que se tiene en línea y hacer fuerte y consolidada la relación que se posee con los clientes existentes. Se recomienda a la entidad continuar desarrollando y adaptando sus estrategias de marketing digital para mantener su competitividad en el entorno digital en constante evolución