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Barreto Perez, Dany Jamnier German (es_PE)
Huangal Ferre, Camila Cristina
Chiclayo (es_PE)
Huangal Ferre, Camila Cristina
2023-04-18T12:54:16Z
2023-04-18T12:54:16Z
2022
Huangal, C. C. (2022). Influencia de la imagen de marca en la satisfacción de los consumidores jóvenes de Apple, Chiclayo – 2021 (Tesis de licenciatura). Recuperada de URL (es_PE)
RTU005545
http://hdl.handle.net/20.500.12423/5825
La presente investigación tuvo como propósito medir la influencia de la imagen de marca sobre la satisfacción del cliente de Apple, considerando como objetivo general determinar la influencia de la imagen de marca en la satisfacción de los jóvenes consumidores de Apple en la ciudad de Chiclayo. En cuanto a su metodología fue de tipo aplicada, de nivel descriptivo y diseño no experimental; se basó en el modelo de Martin y Brown que logra medir la imagen de marca y en el Net Promoter Score que mide la satisfacción del cliente, para lo cual se tomó una población infinita teniendo como muestra 340 personas, obteniendo como resultado que Apple si tiene una buena imagen de marca y logra satisfacer a sus consumidores, llegando a la conclusión que ambas variables tiene influencia entre ellas al nivel de que si una variable aumenta la otra también. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Consumidores (es_PE)
Posicionamiento (Publicidad) (es_PE)
Servicio al cliente (es_PE)
Marketing (es_PE)
Influencia de la imagen de marca en la satisfacción de los consumidores jóvenes de Apple, Chiclayo – 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración de Empresas (es_PE)
Licenciado en Administración de Empresas (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_PE)
16760580
https://orcid.org/0000-0003-1906-4437 (es_PE)
73362327
413056 (es_PE)
Aguilar Amaya, Nelly Yolanda (es_PE)
Solano Cavero, Jessica Karin (es_PE)
Barreto Perez, Dany Jamnier German (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa



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