Diseñar un aplicativo web para una mejora de atención para los pacientes del Centro de Salud Alberton Barton del Callao, 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un aplicativo web para mejorar la atención a los pacientes del sector salud del Callao. Se realizó un estudio descriptivo propositivo de tipo aplicada, la cual ayudo a conocer la problemática que presenta el sector salud en cuanto a la atención a los pacientes de la región Callao. Se realizó una encuesta SERVQUAL a una muestra de 52 personas en el centro de salud Alberto Barton, la cual nos dio un promedio de 5.92 en la mayoría de preguntas, lo cual es un nivel de buena atención según sus indicadores. Esto nos lleva a concluir con el presente estudio y las diversas investigaciones que presentan investigación similar, que se puede lograr una mejora de atención a los pacientes con la implementación de tecnología, lo que valida nuestra de un sistema web para la atención.

The objective of this research was to design a web application to improve patient care in the Callao health sector. A descriptive, purposeful applied study was carried out, which helped to understand the problems that the health sector presents in terms of patient care in the Callao region. A SERVQUAL survey was conducted on a sample of 52 people at the Alberto Barton health center, which gave us an average of 5.92 in most questions, which is a level of good care according to its indicators. This leads us to conclude with the present study and the various investigations that present similar research, that an improvement in patient care can be achieved with the implementation of technology, which validates our of a web system for care.