Calidad de atención del profesional de enfermería y satisfacción del cuidador primario en una clínica pediátrica, Los Olivos, 2023

Abstract

El manejo de la inadecuada atención es una problemática del sistema sanitario, afectando principalmente a los usuarios del servicio de salud. OBJETIVO: Se identifico el índice de relación no causal existente entre las dos variables de estudio, calidad de atención del profesional de enfermería y satisfacción del cuidador primario en una clínica pediátrica ubicada en Los Olivos, 2023. Metodología: El estudio fue de tipo analítico, correlacional, este radica en un enfoque cuantitativo, su diseño es no experimental y corte transversal, la población del presente estudio estuvo conformada por 70 cuidadores primarios de la clínica pediátrica, ubicado en Los Olivos, de la cual se obtuvo una muestra conformada por 60. La técnica que se utilizó fueron dos encuestas para medir el grado de satisfacción del cuidador primario, usando así la escala de Likert. La encuesta de calidad de atención del profesional de enfermería conformada por 17 preguntas y la encuesta de satisfacción del cuidador primario constituida por 16 preguntas, con ello se usó la prueba de correlación de Rho de Spearman. Resultados: De los 60 participantes, referente a la variable calidad el 1.7% de cuidadores primarios lo califico como bajo, el 25% como regular y el 73.3% como alto. Evidenciándose así, una tendencia positiva alta del 98.3% representado por 59 participantes de la muestra. Conclusión: Existe una correlación positiva moderada entre la calidad de atención del profesional de enfermería y la satisfacción del cuidador primario en una Clínica pediátrica. A pesar del hecho que, el 98.3% (n=59) participantes de la muestra percibieron una tendencia positiva en la calidad de atención y el 90% (n=54) participantes de la muestra percibieron en promedio una alta satisfacción por el cuidado que recibe el paciente.