Estudio de variables internas para la optimización del sub sistema de mercadotecnia, caso : Química Industrial J. Montes S.A.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo el estudio de las Variables Internas (Producto, Precio, Plaza y Comunicación) que componen al Sub Sistema de Mercadotecnia, los cuales son esenciales para que toda operación de negocios de cualquier bien o servicio sea eficiente y efectiva, ya sea en calidad de un negocio nuevo o incluso para comercializar un producto, servicio o línea de productos dentro de una organización. ¿Por qué mientras los fabricantes de productos de consumo y comercializadores de bienes finales invierten fortunas en acciones de mercadotecnia y publicidad, las empresas industriales confían más en la calidad del producto y los vendedores, que en la mercadotecnia? ¿Por qué a las empresas industriales se les complica dar valor al posicionamiento y a la marca?, son algunas de las preguntas frecuentes entre los empresarios y la respuesta puede ser, la falta de información que hay con respecto a la mercadotecnia industrial, o bien por la fuerte orientación de los responsables de la dirección de empresas industriales hacia la producción y ventas. Sin embargo, nunca es tarde para empezar a contemplar la posibilidad de usar las herramientas de otras disciplinas y considerar de una forma distinta a los clientes. La estrategia en Mercadotecnia implica un plan para concentrar los recursos escasos en los puntos decisivos que permitan alcanzar los objetivos a nivel de Mercadotecnia, por tal motivo el uso de herramientas de optimización permitirá como consecuencia la optimización del subsistema de mercadotecnia en su conjunto. Previo a la presentación matemática del modelo estimo pertinente exponer conceptos mercadotécnicos que ayudarán a una mejor interpretación y conocimiento del mismo. Estos conceptos previos, permiten una visión sucinta de la esfera de la mercadotecnia, tan necesaria en la actualidad para la investigación de mercados, para optimizar la rentabilidad de las empresas, para alcanzar el posicionamiento deseado, para conocer y sortear las barreras de entrada y salida de las respectivas industrias, para entender y transitar los caminos que conducen a captar y capturar cliente, para manejar la publicidad, en definitiva, para poder alcanzar el éxito comercial.