Plan de marketing relacional para la fidelización de cliente de la empresa Salubridad, Saneamiento Ambiental y Servicios S.A.C (SSAYS)

Andrade Aguilar, Renzo Valery

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dc.contributor.advisor

Quispe Atúncar, Carlos Antonio

dc.contributor.author

Andrade Aguilar, Renzo Valery

dc.date.accessioned

2016-08-09T20:16:15Z

dc.date.accessioned

2020-08-05T22:57:28Z

dc.date.available

2016-08-09T20:16:15Z

dc.date.available

2020-08-05T22:57:28Z

dc.date.issued

2016

dc.identifier.citation

Andrade, R. (2016). Plan de marketing relacional para la fidelización de cliente de la empresa Salubridad, Saneamiento Ambiental y Servicios S.A.C (SSAYS). [Tesina de pregrado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería Industrial, Escuela Académico Profesional de Ingeniería Industrial]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM.

dc.identifier.uri

https://hdl.handle.net/20.500.12672/13959

dc.description.abstract

Mide la satisfacción e identifica el perfil de los clientes de la empresa Salubridad, Saneamiento Ambiental y Servicios SAC (SSAYS). Analiza el entorno interno e externo de la organización. Realiza una segmentación de los clientes en base a criterios definidos. Formula estrategias de marketing relacional para la creación de valor del servicio de saneamiento ambiental.

dc.description.uri

Trabajo de suficiencia profesional

dc.language.iso

spa

dc.publisher

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

dc.rights

info:eu-repo/semantics/openAccess

dc.rights.uri

https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

dc.source

Repositorio de Tesis - UNMSM

dc.source

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

dc.subject

Mercadotecnia-Planificación

dc.subject

Mercadotecnia industrial

dc.title

Plan de marketing relacional para la fidelización de cliente de la empresa Salubridad, Saneamiento Ambiental y Servicios S.A.C (SSAYS)

dc.type

info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

thesis.degree.grantor

Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industrial. Escuela Académico Profesional de Ingeniería Industrial

thesis.degree.discipline

Ingeniería Industrial

thesis.degree.level

Título profesional

thesis.degree.name

Ingeniero Industrial

dc.publisher.country

PE

dc.subject.ocde

https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

renati.level

https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional

renati.advisor.dni

08597048

renati.advisor.orcid

https://orcid.org/0000-0001-7527-2666

renati.juror

Vergiú Canto, Jorge Luis

renati.juror

Ramirez Morales, Fausto David

renati.type

https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional

renati.management

Pública

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Título profesional - Trabajo de suficiencia profesional

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