Impacto de la comunicación interna en la cultura organizacional en una universidad privada de Lima – Perú

Abstract

La presente investigación ha tenido como objetivo determinar la relación entre la Comunicación interna y la Cultura organizacional en el personal administrativo en la Universidad Privada San Juan Bautista en Lima – Chorrillos 2022. A su vez, la hipótesis que se planteó en la investigación habla de la existencia de una relación directa entre la comunicación interna y la cultura organizacional de la Universidad Privada San Juan Bautista en Lima. El nivel de investigación fue correlacional descriptivo, cuyo enfoque es cuantitativo, con diseño no experimental transaccional del tipo descriptivo correlacional. Para cumplir el objetivo y medir la relación de las variables de la investigación se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario, para determinar los niveles para cada una de las variables, se trabajó con una población de 354 colaboradores de la Institución, por tanto, la muestra fue de 185 administrativos, por lo tanto, corresponde un muestreo probabilístico. Para construir los instrumentos de la investigación se utilizó cuatro dimensiones de la variable comunicación interna formuladas por Formachuk (2015) y cuatro de las dimensiones de cultura organizacional formuladas por Gómez y Belkin (2002), estas se determinaron con el objetivo de relacionar ambas variables y conocer el nivel que se desarrollan en la Universidad. Finalmente se determinó que existe una correlación buena entre comunicación interna y la cultura organizacional, la correlación Rho de Spearman resultó (Rho = 0.826), con una significancia de ρ = < .001, así mismo se identificó que existe una adecuada correlación respecto a la comunicación formal y la cultura organizacional.