Desempeño laboral y la productividad del personal administrativo del área de Tramite Documentario de la Municipalidad de Chorrillos año 2022

Abstract

La presente investigación titulada “Desempeño laboral y la productividad del personal administrativo del área de Tramite Documentario de la Municipalidad de Chorrillos año 2022”, tuvo como objetivo determinar de qué manera el desempeño laboral se relaciona con la productividad del personal administrativo del área de trámite documentario de la Municipalidad de Chorrillos año 2022. La investigación realizada fue de tipo cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal-correlacional porque se determinó la relación entre las variables estudiadas, tomando como muestra a 30 empleados administrativos. Técnica utilizada, la encuesta y el instrumento, el cuestionario-escala Likert para recopilar información sobre las variables Desempeño laboral y la productividad. Utilizando Google drive para procesamiento de datos y obtener los resultados para presentar mediante tablas y figuras, además de contrastar la hipótesis general. Como resultado se logró determinar la correlación entre las variables Desempeño laboral y la productividad, según se muestra en las tablas y figuras un porcentaje mayor al cincuenta por ciento de los encuestados respondieron en forma positiva sobre los indicadores: Capacidad, aporte de ideas, capacitación, relación interpersonal, trabajo en equipo, iniciativa, reconocimiento, que conforman la variable desempeño laboral, respecto a la variable productividad se obtuvo como resultado un porcentaje menor como: en motivación, satisfacción, calidad de servicio, lo que indica que debe trabajarse en estos factores influyentes en la productividad del servicio que presta la institución. Por tanto, se concluye que el desempeño laboral se relaciona significativamente con la productividad del personal administrativo del área de tramite documentario de la Municipalidad de Chorrillos año 2022.