Reingeniería de procesos en una empresa de venta de PTARD bajo la metodología BPMN

Abstract

El presente trabajo de investigación es un caso que expone el modelamiento del proceso de negocio de una empresa peruana que se desarrolla en el sector industrial, dedicada a la fabricación de plantas de tratamiento de aguas residuales [PTAR]. Dicha empresa presenta retrasos en la entrega de las propuestas técnicas económicas a sus clientes, así como una subutilización del personal, producto de los constantes reprocesos y razón por la cual, se plantea una estructura de trabajo que busca mitigar las pérdidas.