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Title: Estudio de caso sobre la problemática de la alta rotación voluntaria del personal en el área de compras en la empresa Equans Perú S.A., 2021-2023
Advisor(s): Barrionuevo Aguilar, Carla
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 20-Jul-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: La presente investigación del ámbito de la Administración tuvo como propósito encontrar la mejor alternativa de solución a la problemática de alta rotación en el área de compras de la empresa Equans Perú S.A., para permitir a la empresa revertir la situación y mejorar el desempeño y la eficiencia organizacional. Para ello, se analizó el contexto de la organización y se determinó las causas de la problemática. En cuanto al método de la investigación, es un estudio de caso, con un enfoque cualitativo, e incluyó la revisión de documentación interna, así como entrevistas a profundidad. Este trabajo consta de tres capítulos. En el primero, se realiza el diagnóstico de la situación por la que atraviesa la organización; en el segundo, se presentan tres alternativas de solución junto con su sustento teórico; en el tercero, se elige y justifica la mejor alternativa. Entre las conclusiones de esta investigación, se encontró que la inadecuada distribución de labores y el déficit de personal podría generar estrés y agotamiento en el trabajador, lo cual podría influir en la rotación del personal.

The purpose of this investigation in the field of Administration was to find the best alternative solution to the problem of high turnover in the purchasing area of ​​the company Equans Perú S.A., to allow the company to reverse the situation and improve performance and efficiency. organizational. To do this, the context of the organization was analyzed and the causes of the problem were determined. Regarding the research method, it is a case study, with a qualitative approach, and included the review of internal documentation, as well as in-depth interviews. This work consists of three chapters. In the first, the diagnosis of the situation the organization is going through is carried out; In the second, three alternative solutions are presented along with their theoretical support; In the third, the best alternative is chosen and justified. Among the conclusions of this research, it was found that the inadequate distribution of tasks and the personnel deficit could generate stress and exhaustion in the worker, which could influence staff turnover.
Discipline: Administración de Empresas
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Licenciado en Administración de Empresas
Juror: Peña Cavassa, Viviana Hilda; Méndez Saavedra, Oscar Manuel
Register date: 3-Aug-2024



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