Apego al lugar, involucramiento y satisfacción en relación a la intención de revisita en los camiones de comida rápida

Abstract

Esta investigación estudia los factores que influyen en la intención de revisita de los consumidores de camiones de comida rápida. Se destaca la importancia del apego al lugar, el involucramiento y la satisfacción en la formación de relaciones a largo plazo, ya que es importante atraer nuevos clientes y motivar la revisita a los existentes. La investigación posee un enfoque cuantitativo con un diseño transversal y utiliza un muestreo no probabilístico por conveniencia a 400 personas entre hombres y mujeres que sean residentes de Lima Metropolitana y Callao entre 25 a 45 años que hayan consumido en camiones de comida rápida en el último año.

El cuestionario, diseñado mediante la adaptación e hibridación de variables utiliza una escala de Likert. El análisis de datos se realizará mediante SEM y el software Smart PLS.

This research studies the factors that influence the revisit intention of fast food truck consumers. The importance of place attachment, involvement and satisfaction in the formation of long-term relationships is highlighted, since it is important to attract new customers and motivate revisits to existing ones. The research has a quantitative approach with a cross-sectional design and uses a non-probabilistic convenience sampling of 400 people, including men and women, who are residents of Metropolitan Lima and Callao between 25 and 45 years old who have consumed fast food trucks in the last year. .

The questionnaire, designed by adapting and hybridizing variables, uses a Likert scale. Data analysis will be performed using SEM and Smart PLS software.