Aplicación móvil para optimizar las ventas del canal tradicional de una empresa

Abstract

El objetivo de este trabajo consiste en explicar cómo se desarrolló e implementó una aplicación móvil para la gestión de ventas en una empresa de consumo masivo; esta herramienta es utilizada por la fuerza de ventas del canal tradicional, la cual está conformada por 250 vendedores. El principal problema que tenía el vendedor era llevar controles manuales en hojas y cuadernos de sus pedidos, avances y metas del día, lo cual no le permitía enfocarse en vender y cerrar pedidos con tickets promedio adecuados. Con esta aplicación, se logró incrementar las ventas en dicha empresa, debido a que el vendedor actualmente cuenta con información relevante en el móvil, que le permite optimizar su ruta y cubrir gran parte de su territorio del día; como consecuencia, generar más pedidos. Del mismo modo, les permite gestionar sus cobranzas, registrar devoluciones, visualizar stocks en líneas, entre otras funcionalidades que han permitido facilitar el crecimiento de las ventas en 9.7% en el año 2022 respecto al 2021. En la actualidad, este canal representa el 42% del total de ventas de la empresa. Cabe mencionar que; para este proyecto, se decidió utilizar la metodología SCRUM, debido a que adecuaba al contexto del proyecto y se deseaba obtener el MVP en el tiempo estimado que fueron 4 meses. El proyecto de desplegó en la nube de Google Cloud utilizando la arquitectura serverless. El proyecto inició en febrero del 2021 y culminó en diciembre del mismo año; se logró terminar con el desarrollo e implementación en los tiempos establecidos.

The objective of this paper is to explain how a mobile application for sales management was developed and implemented in a mass consumption company; This tool is used by the sales force of the traditional channel, which is made up of 250 salespeople. The main problem that the seller had was to carry manual controls in sheets and notebooks of his progress and goals of the day, which did not allow him to focus on selling and closing orders with adequate average tickets. With this application, it was possible to increase sales in that company, because the seller currently has relevant information on the mobile, which allows him to optimize his route and cover much of his territory of the day; as a consequence, generate more orders. In the same way, it allows them to manage their collections, register returns, visualize stocks online, among other functionalities that have allowed to facilitate the growth of sales in 9.7% in the year 2022 compared to 2021. Currently, this channel represents 42% of the company's total sales. It is worth mentioning that; for this project, it was decided to use the SCRUM methodology, because it suited the context of the project and it was desired to obtain the MVP in the estimated time that was 4 months. The project was deployed in the Google Cloud using serverless architecture. The project began in February 2021 and ended in December of the same year; It was possible to finish with the development and implementation in the established times.