Pagos con tarjeta de crédito y débito sin contacto en transporte público de Lima Metropolitana

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo analizar la situación actual de la empresa Niubiz y su solución de pago con tarjeta abierta en transporte público. Niubiz empresa líder de adquirencia en el mercado peruano implementó esta innovadora solución habilitando más de 500 POS en 7 empresas de transporte formal para iniciar el piloto de este proyecto.

Los beneficios de esta solución se basan en la optimización del tiempo, tanto para el usuario en su día a día como para la empresa de transporte porque ayuda a optimizar el flujo de su operación, a su vez, ofrece pagos seguros con estándares internacionales contactless de marcas como Visa y MasterCard. Cabe recalcar que esta solución también contribuye a formalizar y bancarizar los ingresos generados en este sector e impactando en el desarrollo del país.

El producto actualmente se encuentra aún en una curva de crecimiento, por lo cual necesita nuevos objetivos y estrategias aterrizadas a la realidad actual y a las necesidades del nuevo consumidor pos pandemia las cuales se desarrollarán en este informe. Tenemos la oportunidad de desarrollar diferentes estrategias de marketing y comunicación que tienen el reto de cambiar el hábito en los usuarios minimizando el uso del efectivo en el transporte y aprovechando las nuevas tendencias hacia la digitalización impactando de manera positiva en la calidad de vida de todos los limeños y a futuro se pueda tomar las buenas prácticas de uso como ya existen en otras grandes metrópolis.

This work aims to analyze the current situation of the company Niubiz and its open card payment solution in public transport. Niubiz, a leading acquisition company in the Peruvian market, implemented this innovative solution, enabling more than 500 POS in 7 formal transportation companies to start the pilot of this project.

The benefits of this solution are based on the optimization of time, both for the user in their daily life and for the transport company because it helps optimize the flow of their operation, in turn, it offers secure payments with international contactless standards of brands like Visa and MasterCard. It is worth remembering that this solution also contributes to formalizing and banking the income generated in this sector and impacting the development of the country.

The product is currently still on a growth curve, which is why it needs new objectives and strategies grounded in the current reality and the needs of the new post-pandemic consumer, which will be developed in this report. We have the opportunity to develop different marketing and communication strategies that have the challenge of changing user habits by minimizing the use of cash in transportation and taking advantage of new trends towards digitalization, positively impacting the quality of life of all users. Lima residents and in the future good usage practices can be adopted as they already exist in other large metropolises.