Gestión administrativa y su incidencia en el clima laboral del personal administrativo de la Clínica Odontológica de la Universidad Privada Antenor Orrego 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar cuál es la incidencia de la gestión administrativa en el clima laboral del personal administrativo de la Clínica Odontológica de la Universidad Privada Antenor Orrego, 2017. Se contó con una muestra de 38 colaboradores administrativos de la clínica odontológica. El diseño de la investigación utilizada fue descriptivo, causal de corte transversal. En cuanto a las técnicas se utilizó la encuesta y la entrevista, la primera se aplicó a los colaboradores de la clínica odontológica, utilizando como instrumento el cuestionario según la escala de Likert y la segunda se aplicó al administrador de la misma utilizando como instrumento la guía de entrevista. Los resultados de la investigación demuestran que la gestión administrativa incide de forma directa en el clima laboral de los colaboradores en la Clínica Odontológica de la Universidad Privada Antenor Orrego 2017.

The aim of this research work is to determine what is the incidence of administrative management in the work environment of the administrative staff of the Dental Clinic of the Antenor Orrego Private University, 2017. There was a sample of 38 administrative collaborators of the dental clinic. The design of the research used was descriptive, causal of cross section. Regarding the techniques, the survey and the interview were used, the first was applied to the collaborators of the dental clinic, using the questionnaire according to the Likert scale as an instrument and the second was applied to the administrator of the same using the guide as an instrument of interview The results of the research show that administrative management directly affects the work environment of the employees at the Dental Clinic of the Antenor Orrego Private University 2017.