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Bendezú Ureta, Rolando Yossef (es_ES)
Bartolo Arche, Jhony (es_ES)
2022-02-09T17:53:05Z
2022-02-09T17:53:05Z
2021
http://repositorio.udea.edu.pe/handle/UDEA/176
La presente investigación titulada “Implementación de un sistema de información de gestión de trámite documentario de la Municipalidad Distrital de Huanca-Huanca, 2021”, tuvo como objetivo de implementar un sistema de información para optimizar la gestión de trámite documentario de la Municipalidad distrital de Huanca-Huanca, 2021. Se considera como tipo de investigación cuantitativo, nivel de investigación correlacional y diseño no experimental, la población está conformada por 63 personas, el tipo de muestra es no probabilístico y está conformado por 54 personas, la técnica empleada será encuesta, el instrumento que se utilizó para recolección de datos es cuestionarios de 20 preguntas para las variables de estudio con una escala nominal y medición Likert, para el procesamiento de informaciones se trabajará con el software estadístico SPSS y Excel, así mismo, para medir el nivel de confiabilidad se utilizó Alfa de Cronbach. Para la implementación del sistema de información se utilizó una de base de datos relacional y un lenguaje de programación orientado a objetos. La implementación del sistema permitirá brindar informaciones exactas, optimizar la gestión de trámite documentario de la Municipalidad Distrital de Huanca-Huanca, así disminuir los riesgos de errores, perdida de informaciones e irregularidades durante el desarrollo de trámites documentarios. (es_ES)
ÍNDICE DEDICATORIA ................................................................................................................ iii AGRADECIMIENTOS .................................................................................................... vii ÍNDICE ............................................................................................................................ viii ÍNDICE DE TABLAS ...................................................................................................... xii ÍNDICE DE FIGURA ...................................................................................................... xiv RESUMEN ...................................................................................................................... xvi ABSTRACT .................................................................................................................... xvii CHINTIY ....................................................................................................................... xviii CAPÍTULO I ...................................................................................................................... 1 INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 1 1.1. Situación del problema ............................................................................................ 2 1.2. Formulación del problema ........................................................................................ 4 1.2.1. Problema general ............................................................................................. 4 1.2.2. Problemas específicos...................................................................................... 4 1.3. Fundamentación teórica ............................................................................................ 4 1.4. Fundamentación práctica .......................................................................................... 5 1.5. Objetivos de la investigación .................................................................................... 5 1.5.1. Objetivo general .............................................................................................. 5 1.5.2. Objetivo específico .......................................................................................... 5 1.6. Hipótesis de la investigación .................................................................................... 6 1.6.1. Hipótesis general ............................................................................................. 6 1.6.2. Hipótesis específica ......................................................................................... 6 ix CAPÍTULO II ..................................................................................................................... 8 MARCO TEÓRICO............................................................................................................ 8 2.1. Marco teórico ............................................................................................................ 8 2.1.1. Sistema de información ................................................................................... 8 2.1.1.1. Definición. .............................................................................................. 8 2.1.1.2. Dimensiones de variable independiente. .............................................. 10 2.1.1.2.1. Funcionalidad. ................................................................................. 10 2.1.1.2.2. Fiabilidad. ........................................................................................ 10 2.1.1.2.3. Usabilidad. ....................................................................................... 10 2.1.2. Pasos de trámite documentario ...................................................................... 11 2.1.2.1. Definición. ............................................................................................ 11 2.1.2.2. Trámites documentarios. ....................................................................... 11 2.1.2.2.1. Recepción. ....................................................................................... 11 2.1.2.2.2. Registro. ........................................................................................... 11 2.1.2.2.3. Clasificación. ................................................................................... 12 2.1.2.2.4. Derivación. ...................................................................................... 12 2.1.2.2.5. Almacenamiento. ............................................................................. 12 2.1.2.3. Dimensión de variable dependiente. ..................................................... 12 2.1.2.3.1. Gestión de tramite documentario ..................................................... 12 2.2. Antecedentes de la investigación ............................................................................ 13 2.2.1. A nivel internacional ..................................................................................... 13 2.2.2. A nivel nacional ............................................................................................. 14 CAPÍTULO III .................................................................................................................. 18 x METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................ 18 3.1. Tipo de investigación .............................................................................................. 18 3.2. Matriz de consistencia............................................................................................. 18 3.2.1. Matriz de consistencia ................................................................................... 19 3.2.2. Operacionalización de variables .................................................................... 20 3.3. Nivel de investigación............................................................................................. 22 3.4. Diseño de la investigación ...................................................................................... 22 3.5. Población y muestra ................................................................................................ 23 3.5.1. Descripción de la población .......................................................................... 23 3.5.2. Selección de la muestra ................................................................................. 23 3.5.3. Tipo de muestreo ........................................................................................... 24 3.6. Recolección de datos............................................................................................... 24 3.6.1. Aplicación de instrumento de evaluación, tabulación y procesamiento ........ 25 3.6.1.1. Aplicación de instrumento de evaluación. ............................................ 25 3.6.1.2. Tabulación y procedimiento. ................................................................ 25 CAPÍTULO IV.................................................................................................................. 27 ANÁLISIS DE RESULTADOS ....................................................................................... 27 4.1. Análisis de resultados ............................................................................................. 27 4.1.1. Confiabilidad del instrumento ....................................................................... 27 4.1.2. Análisis de datos estadísticos ........................................................................ 30 4.2. Discusiones ............................................................................................................. 51 4.3. Proceso de prueba de hipótesis .................................................................................. 55 CAPÍTULO V ................................................................................................................... 58 xi CONCLUSIONES ............................................................................................................ 58 CAPÍTULO VI.................................................................................................................. 59 RECOMENDACIONES ................................................................................................... 59 BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................. 60 ANEXO............................................................................................................................. 62 Anexo A: Matriz de consistencia ...................................................................................... 63 Anexo B: Tabulación de datos estadísticos ...................................................................... 64 Anexo C: Diseño de base de datos .................................................................................... 68 Anexo D: Manual de usuario ............................................................................................ 71 (es_ES)
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Universidad para el Desarrollo Andino (es_ES)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
sistema de información, gestión de trámite documentario (es_ES)
Implementación de un Sistema de Información de Gestión de Trámite Documentario de la Municipalidad Distrital de Huanca-Huanca, 2021 (es_ES)
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Universidad para el Desarrollo Andino. Facultad de Ciencias e Ingeniería (es_ES)
Ingeniería Informática (es_ES)
Ingeniero Informático (es_ES)
PE (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.03 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
29673566
https://orcid.org/0000-0003-2974-7485 (es_ES)
72480371
511156 (es_ES)
Bendezú Ureta, Rolando Yossef (es_ES)
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Privada asociativa
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