Evaluación de la ausencia del COSO 2013 en la Gestión Financiera de los Operadores de Turismo Receptivo en el distrito de Miraflores 2018

Abstract

El correcto establecimiento de un Sistema de Control Interno se torna apremiante en todas las empresas, tanto públicas como privadas, para mejorar sus resultados, reducir riesgos y aprovechar correctamente los recursos que manejan. En este contexto, se ha detectado que el sector de turismo es uno de los que más se ha desarrollado en el Perú en los últimos años, contribuyendo en el PBI del país de manera significativa, lo que ha permitido que el mercado permanezca en continua expansión; pero en el que hay mucha informalidad y desorden, que aún no puede controlarse. Es por ello, que la presente investigación tiene como objetivo principal identificar el impacto que tiene la falta de un Sistema de Control Interno basado en el modelo Coso 2013 en la gestión financiera de los operadores de turismo receptivo en el distrito de Miraflores. Se tomó como objeto de estudio a los operadores turísticos porque se observó que están desarrollandose, en la mayoría de los casos, de forma empírica, sin una correcta planificación o estudio, y teniendo una visión a corto plazo. La investigación es de tipo explicativa, no experimental. Para la recolección de datos se revisaron antecedentes, se profundizó en temas del sector, se observó a una empresa Modelo representativa, y se realizaron cuestionarios y entrevistas a profundidad.

The correct establishment of an Internal Control System becomes urgent in all companies, both public and private, to improve their results, reduce risks and properly utilize their resources. In this context, it has been detected that the tourism sector is one of the most developed in Peru in recent years, contributing significantly to the country's GDP, which has allowed the market to remain in continuous expansion; but there is still too much informality and disorder, which cannot be controlled yet. For this reason, this research has as main objective to identify the impact that the lack of an Internal Control System has, based on the Coso 2013 model, in the financial management of receptive tourism operators in the district of Miraflores. Tour operators were taken as an object of study because it was observed that they are developing in the majority of cases empirically, without proper planning or study, and having a short-term vision. The research is explanatory, not experimental. For the collection of information, background checks were reviewed, sector topics were studied, a representative Model company was observed, and in-depth questionnaires and interviews were conducted.