Determinación de la influencia del químico farmacéutico en el proceso de atención ambulatoria a pacientes en una farmacia comunitaria en la ciudad de Lima

Abstract

El estudio se desarrolló desde un enfoque aplicativo, de nivel observacional descriptivo de corte transversal. Desde una población conformada por pacientes ambulatorios en una farmacia comunitaria de la ciudad de Lima, se logró conformar una muestra de carácter censal, es decir, se consideraron a todos los pacientes cuyas edades fluctuaron de 18 a 65 años de edad, de ambos sexos atendidos conformados por un total de 92. Se optó por guardar bajo estricta confidencialidad, los datos del paciente incluido en la muestra. La muestra se caracterizó por estar conformada mayormente por pacientes de 31 a 45 años de edad, mientras que los pacientes de 18 a 30 años se hallaron en menor proporción. Se halló un nivel de satisfacción del 78,5% de pacientes con al menos, esto significa que 8 de cada 10 pacientes obtenían el servicio que desean recibir, esta cifra hallada indica que los pacientes que acudían a la farmacia comunitaria recibían mayor atención y dedicación en cuanto a la dispensación de medicamentos que en comparación de farmacias institucionales o cadenas de farmacias. El 21,5% del total restante de pacientes informan no alcanzar el ser estándar de calidad que esperaban, por lo tanto, este efecto puede verse reflejado en la percepción de las correctas indicaciones respecto de la farmacoterapia del paciente y por lo tanto en el tratamiento farmacoterapéutico y adherencia al tratamiento. El 95% de pacientes recurre a la farmacia de origen para reabastecer medicamentos para la continuación de la farmacoterapia, esto se supone el hecho de que el paciente se ve familiarizado con el profesional de salud que lo atendió y explico debidamente la farmacoterapia.