Clima organizacional y síndrome de burnout en los servidores administrativos de la municipalidad provincial de barranca- 2014

Abstract

El presente estudio de investigación es de tipo descriptivo correlacional y transversal, tiene como objetivo determinar el nivel de relación entre clima organizacional y el síndrome de burnout en los servidores administrativos de la Municipalidad Provincial de Barranca. Se consideró a toda la población que es de 101 servidores administrativos que laboran en dicha institución. Los instrumentos utilizados fueron: para el clima organizacional se utilizó la versión adaptada del Cuestionario de Litwin y Stringer (Echezuria y Rivas, 2001 en Marín, 2003). El cuestionario cuenta con un grado de confiabilidad de (a=0.83), está formado 53 ítems distribuidos en nueve dimensiones, las cuales permiten recoger y describir hechos de la organización mediante la percepción del individuo y el síndrome de burnout se usó el cuestionario MBI (Maslach Burnout Inventory) de Maslach y Jackson (1986) cuenta con un grado de confiabilidad de (a=0.89),es un instrumento en el que se plantea al sujeto una serie de enunciados sobre los sentimientos y pensamientos con relación a su interacción con el trabajo. Este test pretende medir la frecuencia y la intensidad con la que se sufre el síndrome de burnout. Las respuestas a las 22 preguntas miden tres dimensiones diferentes: agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. El estudio concluye que si existe relación significativa entre el clima organizacional y síndrome de burnout en los servidores administrativos de la Municipalidad Provincial de Barranca que colaboraron con nosotros y participaron en el estudio, donde dicha relación es negativa e inversa de Rho Spearman (R=- 0.208), es decir que mientras mejor sea la percepción del clima organizacional, será menor el nivel de padecimiento del síndrome de burnout en los servidores administrativos de la Municipalidad Provincial de Barranca