Inteligencia emocional y desempeño laboral del personal administrativo del hospital Sub Regional de Andahuaylas, 2020

Abstract

La presente investigación que tiene por título: inteligencia emocional y desempeño laboral del personal administrativo del Hospital Sub Regional de Andahuaylas, 2020. Tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la inteligencia emocional y desempeño laboral del personal administrativo del Hospital Sub Regional de Andahuaylas, 2020. La metodología es de enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel descriptivo correlacional, de diseño no experimental de corte transversal. La población de estudio fue el personal administrativo del Hospital Sub Regional de Andahuaylas, un total de 86 trabajadores. Para la muestra se consideró un total de 78 trabajadores. La determinación del tamaño de la muestra es no probabilística por conveniencia. La técnica utilizada es la encuesta, validada por juicio de expertos; el instrumento utilizado el cuestionario de tipo de escala Likert que consta de 26 preguntas distribuidas de 15 preguntas para inteligencia emocional y de 11 preguntas para desempeño laboral. Para procesar los datos se efectuó a través del programa de SPSS V25, a la vez se empleó el análisis descriptivo, fiabilidad del instrumento por Alfa de Cronbach y la correlación por coeficiente de Rho Spearman, los resultados se presentan en tablas y figuras estadísticas según a los objetivos planteados. La fiabilidad del instrumento de investigación según el alfa de Cronbach da como resultado el 0.900, que significa muy alta confiabilidad de aplicación. La contrastación de hipótesis general según el coeficiente del Rho de Spearman fue de (r= 0,461**, p= 0,000<0,05), que como resultado revela una correlación positiva moderada entre la inteligencia emocional y desempeño laboral del personal administrativo del Hospital Sub Regional de Andahuaylas, con el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Por lo tanto, se concluye que de manera estadística existe una relación positiva moderada entre la inteligencia emocional y desempeño laboral, de acuerdo la encuesta realizada al personal administrativo del Hospital Sub Regional de Andahuaylas, 2020.