Nivel de satisfacción de las madres de niños(as) menores de 5 años sobre la calidad de atención brindada por la enfermera en el consultorio de atención de niño(a) C.S. San Francisco – Tacna – 2018

Abstract

El estudio tuvo como objetivo Determinar Nivel de satisfacción de las madres de niños(a) menores de 5 años sobre la calidad de atención brindada por la enfermera en el consultorio de atención de niño(a) C.S. San Francisco – Tacna- 2018. Metodología El estudio es de tipo cuantitativo, método descriptivo, de corte transversal. La muestra en la investigación es de 234 madres de los niños(as) menores de 5 años. Se utilizó una encuesta individualizada para medir el Nivel de Satisfacción de la calidad de atención por la enfermera en madres que acuden al Consultorio de atención de niño(a) C.S. San Francisco. Los resultados muestran que, el nivel de satisfacción percibida por las madres es satisfactorio con un 71,8%, así mismo el 24,4% es indiferente y por último el 3,8%% está insatisfecho