Adicción al trabajo y el síndrome de Burnout en los colaboradores de la Empresa de Seguridad y Vigilancia Huayna SAC, Puno – 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación aborda el tema de la adicción al trabajo y el síndrome de burnout en colaboradores de vigilancia de la empresa Huayna S.A.C., con la finalidad de determinar la relación entre estas variables, debido a que se observó indicadores que podrían tener relación con dichas variables de estudio como: el excesivo trabajo, las condiciones laborales, el trato y las relaciones interpersonales, así como, el contacto directo con personal, directivos, proveedores y clientes que generan índices de burnout. Para lo cual, se utilizó el estudio correlacional – cuantitativo, aplicando dos instrumentos de investigación validados y fiables: Cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI - GS) y Work Addiction Risk Test (WART), en una muestra de 79 colaboradores (agentes de seguridad) tomando como criterio solo aquellos vigilantes que trabajan más de un año en la empresa. El trabajo presenta información teórica que sustenta la investigación. Para el análisis estadístico, se utilizó el programa estadístico SPSS 24.0, el cual permitió hacer el análisis correspondiente presentado la información en tablas, el estudio demostró que no existe relación entre la adicción al trabajo y el síndrome de burnout, identificándose que el burnout que presenta este personal se debe a otros factores, clima organizacional, condiciones de trabajo y aspectos familiares, rechazando la hipótesis (hi) y aceptándose la hipótesis (ho).