Title: El clima laboral y su influencia en el desempeño de los trabajadores del área de cobranzas de un instituto de educación superior privado, Lima, 2021
Advisor(s): Peña Perales, Juan Jorge
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2024
Institution: Universidad de San Martín de Porres
Abstract: La presente investigación de estudio tiene motivo de plantear soluciones de mejoras
de clima laboral en un Instituto de Educación Superior Privado, ubicada en Lima,
Perú, esta investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre el clima
laboral y el desempeño de los trabajadores del área de cobranzas de un
Instituto de Educación Superior Privado, Lima, 2021. El enfoque elegido por el
investigador fue enfoque cuantitativo, de alcance correlacional, se busca optimizar
las relaciones laborales entre los colaboradores, con el fin de obtener un
desempeño laboral eficiente, que logre ayudar a la compañía al cumplimiento de
objetivos.
Uno de los resultados del trabajo de campo más relevantes obtenido en la presente
investigación arrojo que el 64,4% de los encuestados “siente que debe mejorar las
relaciones sociales con sus compañeros”, con lo que se afirma que las relaciones
sociales en la empresa deben mejorar.
Finalmente, se logró concluir, que el clima laboral influye en el desempeño de los
trabajadores del área de cobranzas de un Instituto de Educación Superior Privado,
Lima, 2024, por tal motivo, se recomienda implementar actividades de cohesión
social en la compañía en busca del crecimiento del compañerismo.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Kevans Espinoza, Martha Marlene; Ponce Ponce, Bárbara; Escudero Cipriani, Carlos Antonio
Register date: 12-Apr-2024