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Title: Propuesta de mejora para el trámite de los procedimientos sumarísimos de protección al consumidor del Indecopi
Advisor(s): Merino, Roger
Issue Date: Jul-2019
Institution: Universidad del Pacífico
Abstract: El Procedimiento Sumarísimo de Protección al Consumidor se implementó con la finalidad de desconcentrar las funciones que tenían las comisiones de protección al consumidor y para brindar una solución célere a los conflictos de consumo de menor cuantía y complejidad; sin embargo, los autores de esta investigación hemos puesto en evidencia que este propósito no se está cumpliendo y que se requiere adoptar medidas de mejora en la organización y gestión de procesos al interior del Indecopi.
Discipline: Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad del Pacífico. Escuela de Postgrado
Grade or title: Magíster en Gestión Pública
Register date: 14-Jan-2020



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