Influencia del clima laboral en las ventas en un Centro Comercial del Distrito Villa el Salvador, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “Influencia del clima laboral en las ventas en un centro comercial del distrito Villa el Salvador, 2021”, tuvo como objetivo principal establecer como el clima laboral se relaciona con el nivel de ventas en un centro comercial de Villa el Salvador, en el año 2021, para ello se usó la metodología de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, diseño no experimental, nivel correlacional y de corte transversal. Así mismo la técnica que se empleó para el análisis de la investigación fue la encuesta y el instrumento que se utilizo fue el cuestionario, que se mide mediante la escala de Liker, y con 24 preguntas que fueron validados por el juicio de 4 expertos, así mismo se determinó su confiabilidad a través del alfa de Cronbach y se tiene como población muestra a 33 representantes de ventas del centro comercial. Así mismo se realizó la prueba de correlación de nuestras dos variables clima laboral y ventas y nos dio como resultado 0.690 (69%) esto significa que existe un nivel moderado de correlación entre nuestras dos variables clima laboral y ventas; luego realizamos la prueba entre dos variables trabajo en equipo y ventas y obtuvimos como resultado 0.936 (93.6%) esto significa que existe un excelente nivel de correlación entre nuestras dos variables trabajo en equipo y ventas, también realizamos de las variables liderazgo y ventas y obtuvimos un resultado de 0.950 (95%) esto significa que existe un excelente nivel de correlación entre nuestras dos variables liderazgo y ventas, y por ultimo realizamos la prueba de las variables motivación y ventas y obtuvimos 0.924 (92.4%) esto significa que existe un buen nivel de correlación entre nuestras dos variables motivación y ventas.