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Title: Habilidades administrativas y calidad de servicio de los servidores de una sub gerencia regional de Apurímac, 2023
Advisor(s): Rodríguez Rojas, Milagritos Leonor; Flores Ledesma, Katia Ninozca
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio tiene como objetivo Identificar el nivel de relación de las habilidades administrativas con la calidad de servicio de los servidores de una sub Gerencia Regional de Apurímac 2023 el presente estudio es de tipo básica, de diseño correlacional, donde se trabajó con la población de 53 personas, como también se utilizó la técnica de la encuesta con instrumentos cuestionario para ambas variables. Mientras se recogieron los datos y se procesaron los datos con el software SPSS 25 habiéndose aplicado Spearman obteniendo Rho = 0.821 y la significancia de p = valor 0.000, que significa que existe una relación positiva alta significativa entre las variables de estudio. En conclusión, concluye que hay relación positiva alta significativa, ya que las características personales, sociales, técnicas y las organizaciones permiten desarrollar un servicio de calidad por se persigue la satisfacción de las necesidades mediante la calidad planificada.
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Rodríguez Rojas, Milagritos Leonor; Flores Ledesma, Katia Ninozca; Cervera Cajo, Luz Emerita
Register date: 13-Oct-2023



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