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Ramírez, M., (2022). Gestión administrativa y satisfacción de los usuarios de Emapa en el distrito de La Banda de Shilcayo - 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/79507
Ramírez, M., Gestión administrativa y satisfacción de los usuarios de Emapa en el distrito de La Banda de Shilcayo - 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/79507
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Title: Gestión administrativa y satisfacción de los usuarios de Emapa en el distrito de La Banda de Shilcayo - 2021
Authors(s): Ramírez Paredes, Madeleyny Russela
Advisor(s): Sánchez Dávila, Keller
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión
administrativa con la satisfacción de los usuarios de Emapa en el distrito de La
Banda de Shilcayo - 2021. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental,
transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 29 302 pobladores y
la muestra fue de 244 usuarios. La técnica de recolección de datos fue la encuesta
y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de
gestión administrativa fue regular en 50 %, la satisfacción de los usuarios fue medio
en 50 %. Concluyendo que existe relación significativa entre la gestión
administrativa con la satisfacción de los usuarios de Emapa en el distrito de La
Banda de Shilcayo - 2021, ya que el coeficiente de Spearman fue de 0, 989
(correlación positiva alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01).
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/79507
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Palomino Alvadaro, Gabriela Del Pilar; Horna Rodríguez, Richard Foster; Sánchez Dávila, Keller
Register date: 10-Feb-2022
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