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Huanila, J., Inoñan, M., Quiroz, P., Zegarra, M. (2020). Marketing digital un instrumento de mejora continua [Trabajo de investigación, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/57874
Huanila, J., Inoñan, M., Quiroz, P., Zegarra, M. Marketing digital un instrumento de mejora continua [Trabajo de investigación]. PE: Universidad César Vallejo; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12692/57874
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author = "Zegarra Gonzales, María Casimira",
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Title: Marketing digital un instrumento de mejora continua
Authors(s): Huanila Velásquez, José Alberto; Inoñan Vergara, Miguel Ángel; Quiroz Zapata, Pablo César; Zegarra Gonzales, María Casimira
Advisor(s): Colunche Campos, Teonila
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El marketing digital tiene la finalidad de favorecer los procesos de la empresa,
donde el cliente debe sentir comodidad y seguridad, además de crear un entorno
para que la empresa le brinde al cliente una atención personalizada demostrando
conocer y querer satisfacer sus necesidades, esto promueve la innovación y que
se propongan planes de mejora continua. En esta investigación se realiza una
revisión de la literatura sobre el marketing digital, para ello se aplicó el método de
revisión sistemática, formada por tres etapas básicas: búsqueda de la información,
organización de la información y análisis de la información. Además, los resultados
mostraron que 24,2% de los estudios realizados fueron realizados en el primer
semestre del 2020; con respecto al tipo de investigación resalta el 48,5% que son
artículos sobre el tema y en los últimos 10 años el 30,3% de la población mundial
tiene acceso a internet. Lo que permite concluir que las organizaciones deben
considerar que sus clientes en la actualidad están empleando herramientas
tecnológicas con lo que acceden a la información virtual, por lo que buscan,
analizan y escogen los productos según sus requerimientos y necesidades,
comparando la calidad y precio, por ello es indispensable utilizar las herramientas
del marketing digital con el fin de posicionar, mejorar las ventas y por ende
aumentar las ganancias de la empresa.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/57874
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Bachiller en Administración
Juror: Pinedo Lozano, César Eduardo
Register date: 22-Apr-2021
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