Factores determinantes de la satisfacción del paciente hospitalario del servicio de Cirugía del Hospital Hipólito Unanue de Tacna,2018

Abstract

La investigación se titula Factores determinantes de la satisfacción del paciente hospitalario del servicio de Cirugía del Hospital Hipólito Unanue de Tacna,2018. Objetivo: Determinar los factores vinculados con la satisfacción del paciente hospitalizado. Metodología: no experimental, descriptivo transversal. Instrumentos: se utilizó cuestionario satisfacción 22 ítems Población de estudio: 75. Resultados: (a) predomina la edad entre 30 a 59 años (57,33%) ; (b) sexo masculino (58,67%) (c) nivel educativo superior (54,67%); (d) la dimensión mejor evaluada capacidad de respuesta con 54,3% de satisfacción y la evaluación más desfavorable corresponde a la dimensión aspectos tangibles (53,76% de insatisfacción).Conclusión: Los factores sexo, nivel de educación y el poseer seguro independiente ( análisis multivariado) se asocian a la satisfacción del paciente hospitalizado en el servicio de Cirugía del Hospital Hipólito Unanue de Tacna en el 2018 ( P:<0,05).