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Bonilla, L., (2021). Derechos del consumidor y el uso del libro de reclamaciones en la ciudad de Chimbote, año 2020 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/79859
Bonilla, L., Derechos del consumidor y el uso del libro de reclamaciones en la ciudad de Chimbote, año 2020 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/79859
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author = "Bonilla Morales, Leonardo David",
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year = "2021"
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Full metadata record
Namuche Cruzado, Clara Isabel
Bonilla Morales, Leonardo David
2022-02-16T22:22:46Z
2022-02-16T22:22:46Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/79859
El presente informe de tesis titulado: “Derechos del Consumidor y el uso del Libro
de Reclamaciones en la ciudad de Chimbote, año 2020”, tiene como objetivo
determinar de qué manera los derechos del consumidor inciden en el uso del libro
de reclamaciones en la ciudad de Chimbote, año 2020, el desarrollo de la presente
investigación es de tipo básico con un enfoque cualitativo, el diseño de
investigación utilizado fue el de teoría fundamentada porque tiene como eje
principal el análisis e interpretación de los aspectos teóricos y normativos de las
categorías de la investigación ya que se buscó conceptualizar la problemática. La
investigación se realizó en la ciudad de Chimbote, específicamente se ha tomado
en cuenta opiniones de expertos en Derechos del consumidor quienes día a día
buscan corregir la vulneración de los derechos de los consumidores. Tuvo como
conclusión que los derechos del consumidor inciden de forma positiva permitiendo
la correcta utilización del Libro de Reclamaciones, siendo esta una vía directa para
defender los derechos del consumidor frente al proveedor. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Derecho del consumidor - Perú (es_PE)
Libro de reclamaciones - Perú (es_PE)
Relaciones con los clientes (es_PE)
Derechos del consumidor y el uso del libro de reclamaciones en la ciudad de Chimbote, año 2020 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades (es_PE)
Derecho (es_PE)
Abogado (es_PE)
PE (es_PE)
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08580729
https://orcid.org/0000-0003-3169-9048 (es_PE)
76359351
421016 (es_PE)
Cordova Gonzales, Deydith Marina
Pinillos Rodriguez, Juan Jose
Namuche Cruzado, Clara Isabel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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