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Toledo, M., (2020). La calidad de servicio del SAE y la fidelización de los estudiantes del IES Idat Lima Centro, 2020. [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/60514
Toledo, M., La calidad de servicio del SAE y la fidelización de los estudiantes del IES Idat Lima Centro, 2020. [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12692/60514
@misc{renati/125839,
title = "La calidad de servicio del SAE y la fidelización de los estudiantes del IES Idat Lima Centro, 2020.",
author = "Toledo Quispe, Maricruz",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2020"
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Full metadata record
Vilca Horna, Nelly Melissa
Toledo Quispe, Maricruz
2021-05-14T19:14:15Z
2021-05-14T19:14:15Z
2020
https://hdl.handle.net/20.500.12692/60514
El problema de la investigación fue ¿Existe relación entre la calidad de servicio
del Sae y la fidelización de los estudiantes del Instituto Educativo Privado IDAT
- Lima Centro? El objetivo de la investigación fue Establecer la relación de la
calidad de servicio del Sae y la fidelización de los estudiantes del Instituto
Educativo Privado IDAT- Lima Centro. El diseño de investigación fue no
experimental, tipo Básica, de Nivel Correlacional, de enfoque cuantitativo y de
método Hipotético deductivo, se utilizó la encuesta para la obtención de datos,
esta se aplicó a 245 alumnos de 2do ciclo. Se concluye la investigación indicando
que existe una correlación positiva entre Calidad de Servicio y Fidelización. Se
recomienda a futuros investigadores seguir con la investigación y enfatizar más
en la variable Calidad de servicio, tratando de tomar en cuenta más dimensiones. (en_US)
Tesis (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Fidelización de clientes (es_PE)
Marketing (es_PE)
La calidad de servicio del SAE y la fidelización de los estudiantes del IES Idat Lima Centro, 2020. (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Marketing y Dirección de Empresas (es_PE)
Licenciado en Marketing y Dirección de Empresas (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
44344337
https://orcid.org/0000-0003-3247-1491 (es_PE)
72418997
414106 (es_PE)
Briceño Morales, Jaime Rodolfo
Sandoval Gomez, Elva
Vilca Horna, Nelly Melissa
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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