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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La calidad de servicio desde un punto de vista teórico
Orosco Florian, Antonio Giampiere; Huaman Vargas, Jhosselyn Celeste
Asesorado por Jarama Soto, Ricardo Elías
13-Jul-2021
Universidad Peruana Unión
Calidad del servicio; Fiabilidad; Capacidad de respuesta
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La calidad de servicio y satisfacción de los usuarios de la municipalidad de Villa El Salvador – Lima, 2019
Mamani Avendaño, Delsy Galed
Asesorado por Burgos Chávez, Santos Víctor
15-Aug-2019
Universidad Peruana Unión
Calidad de servicio; Satisfacción; Fiabilidad; Capacidad de respuesta; Seguridad; Empatia; Elementos tangibles
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Ley de Contrataciones del Estado y la Aplicación de Penalidad en las Adquisiciones de Bienes - Servicios Menores a Ocho Unidades Impositivas Tributarias en el Distrito de Santa Teresa – La Convención - año 2018
Benito Fernandez, Ttito
Asesorado por Enríquez Romero, Edgar
2018
Universidad César Vallejo
Gestión De Calidad De Servicio; Fiabilidad; Empatía; Tangibilidad; Satisfacción De Los Usuarios
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
Manejo de residuos sólidos domiciliarios y su relación con la calidad ambiental urbana en un centro poblado del Perú, 2021
Alfaro Herrera, Luis Alberto
Asesorado por Valiente Saldaña, Yoni Mateo
2022
Universidad César Vallejo
Residuos sólidos; Calidad ambiental; Fiabilidad
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Mantenimiento preventivo para reducir el tiempo de entrega del área de maestranza, en la empresa Matserplast ASB SAC, Los Olivos, 2023
Flores Quintana, Américo Francis
Asesorado por Egusquiza Rodríguez, Margarita Jesús
2023
Universidad César Vallejo
Mantenimiento preventivo; Tiempo de entrega; Disponibilidad; Fiabilidad
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
“Marketing mix en la empresa gomero y su relación con las ventas de metales, Comas, 2018”
Arias Corvera, Jose Antonio
Asesorado por Costilla Castillo, Pedro Constante
2018
Universidad César Vallejo
Marketing Mix; Producto; Promoción; Plaza; Precio; Demanda; Calidad; Fiabilidad; Transacción; Venta
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Marketing Mix y calidad de servicio en el Centro Médico Veterinario Sullana del distrito de Bellavista, Año 2023
Jimenez Marcelo, Nayely Yasmy
Asesorado por Calanchez Urribarri, África del Valle
2024
Universidad César Vallejo
Producto; Precio; Plaza; Fiabilidad; Capacidad de respuesta.
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Marketing relacional y calidad de servicio en Andean Technology S.C.R.L., Cusco, 2021
Buiza Moran, Haydi Elsa; Nina Pinchi, Fosei Saban
Asesorado por Casma Zárate, Carlos Antonio
2021
Universidad César Vallejo
Calidad de servicio; Fiabilidad; Marketing
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Mejora de la Calidad de servicio en una empresa de alimentos, Los Olivos 2017
Solís Rivera, Haydee
Asesorado por Picata Linares, José Antonio ; Nolazco Labajos, Fernando
24-Aug-2017
Universidad Privada Norbert Wiener
Calidad de Servicio; Capacidad de Respuesta; Empatía; Fiabilidad; Seguridad; Tangibilidad
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Mejora del método de intervención del sistema de suministro de aire para incrementar la disponibilidad de los trenes metrópoli haciendo uso de RCM en una empresa ferroviaria de Lima
Flores Jimenez, Carlos Alberto; Panduro Arzapalo, Jhonny Ignacio
Asesorado por Zaldivar Peña, Silvia Elisa
21-Jun-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
RCM; Jack Knife; Disponibilidad; Fiabilidad; Availability; Reliability
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Mejoramiento de la calidad de servicio al cliente en la botica del distrito de Chorrillos, Lima – 2020
Ponce Condor, Luz Mary
Asesorado por Martínez Quintanilla, Roy Fernandez
15-Mar-2021
Universidad Privada Norbert Wiener
Calidad de servicio; Tangibilidad; Fiabilidad; Capacidad de respuesta; Seguridad y empatía
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
MFP proposal to improve the system of quality service in a public institution, Lima 2020
Roncal Barrientos, Shirley
Asesorado por Martínez Quintanilla, Roy Fernando
23-Dec-2020
Universidad Privada Norbert Wiener
Calidad de servicio; Elementos tangibles; Fiabilidad; Capacidad de respuesta; Seguridad; Empatía
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Mixología andina y calidad de servicios en la República del Pisco, Cusco, periodo 2022
Rimayhuaman Quillahuaman, Dulia
Asesorado por Zarate Bujanda, Jose Luis
2024
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco
Mixología andina; Mezcla de aromas; Calidad de servicio; Fiabilidad; Seguridad
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
El modelo SERVQUAL y compromiso laboral de los colaboradores del área de Logística en la Oficina de Gestión de Servicios de Salud Bajo Mayo, Tarapoto, 2022
Guzman Saboya, Luz Veronica; Zarria Panduro, Iris
Asesorado por Paredes Ramírez, Gimena
2022
Universidad César Vallejo
Compromiso laboral; Fiabilidad
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
El modelo Servqual y la lealtad de los clientes en la empresa financiera ONG Crecer Mype Perú, Huánuco – 2021
Alguayo Estela, Luis Angel; Medrano Bruno, Dan Josayen; Trujillo Ramirez, Lorena Madol
Asesorado por Rivero Lazo, Melida Sara
2023
Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Modelo Servqual; Lealtad de Clientes; Lealtad Cognitiva; Fiabilidad
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La motivación laboral y su efecto en la calidad de servicio brindado por el personal de atención de la empresa de transporte interprovincial de pasajeros LINEA S.A. filial Chimbote, año 2012
Nuñez Tantaquispe, Nelson Michael
Asesorado por Espinoza Rodríguez, Olenka Ana Catherine
2012
Universidad César Vallejo
Fiabilidad; Seguridad; Capacidad de respuesta; Empatía; Motivación por logro; Motivación por poder; Motivación por afiliación
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Nivel de expectativa y su relación con la satisfacción del contribuyente de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, 2017
Sandoval Millones, Carmen Roxana
Asesorado por Angulo Corcuera, Carlos Antonio
2018
Universidad César Vallejo
Nivel de Expectativa; Satisfacción al Contribuyente; Fiabilidad
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Nivel de gestión administrativa y la calidad de servicio al beneficiario en la Unidad de Gestión Educativa Local - UGEL, Chota - Cajamarca, 2018
Vasquez Barboza, Segundo Guillermo
Asesorado por Vasquez Ruiz, Alejandro
2021
Universidad Alas Peruanas
Gestión administrativa; Calidad de servicio; Aspectos tangibles; Capacidad de respuesta; Fiabilidad; Empatía
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Nivel de gestión administrativa y la calidad de servicio al beneficiario en la Unidad de Gestión Educativa Local - UGEL, Chota - Cajamarca, 2018
Vasquez Barboza, Segundo Guillermo
Asesorado por Vasquez Ruiz, Alejandro
2021
Universidad Alas Peruanas
Gestión administrativa; Calidad de servicio; Aspectos tangibles; Capacidad de respuesta; Fiabilidad; Empatía
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