TRAMITAPP
Vargas García, Allan Herminio
8-jul-2019
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
En la actualidad, el tiempo es un recurso apreciado, sobre todo para las personas cuyas labores de oficina abarcan en promedio 10 horas al día. Bajo esta premisa hemos creado Tramitapp: un aplicativo móvil respaldado por un sistema administrativo y logístico, para poder realizar gestiones y trámites desde el lugar donde te encuentres. Este proyecto surge para que nuestros clientes aprovechen su tiempo y no tengan que realizar colas o engorrosos trámites en diferentes empresas y organismos gubernamentales. Para la elaboración de nuestra estrategia, hemos realizado un estudio interno y externo, y así obtener información relevante y objetiva que nos permita un desarrollo apropiado. Mediante la estadística nacional y posterior toma de una muestra, validamos la cantidad de personas interesadas en el aplicativo (dato obtenido mediante un landing page enlazado un Facebook Add) el cual tuvo un resultado de 37.6% en conversiones. Adicionalmente, según los últimos datos presentados por el INEI el 70.40% de la población hace uso del internet, apresurándose de esta manera un mercado con un modelo de negocio innovador. Esto nos permite confirmar que nuestra idea de negocio (desde el punto de vista de planeamiento estratégico) es rentable. Para el plan de marketing, se utilizó una estrategia de diferenciación de producto en la que a partir de una segmentación adecuada (geográfica y demográfica) identificamos que el 63.8% del NSE A y el 58.7% del NSE B trabajan de manera dependiente, independiente o son dueños de PYMES. Así perfilamos mejor el servicio considerando que este mismo segmento tiene experiencia en e-commerce. Desde el punto de vista de operaciones, nuestro modelo será multinivel, lo que implica que el negocio atenderá los dos niveles de clientes ya sea dueños de trámites y Tramitappdores y la cobertura de nuestra operación (tramites – tramitappdores) abarcara los distritos de Lima Metropolitana. Con respecto al plan económico y al plan financiero, se resuelve que el proyecto es viable debido a que muestra un VAN de S/.15,137.98 con retorno de inversión. Por lo tanto, concluimos que nuestro proyecto de negocio resulta rentable lo que permite tener la oportunidad de poder consolidarnos en el mercado.
Currently, time is an appreciated resource, especially for people whose office tasks cover an average of 10 hours a day. Under this premise we have created Tramitapp: a mobile application backed by an administrative and logistical system, designed to carry out formalities and procedures from the place where you are. Tramitaap is born so that our customers take advantage of their time and do not have to make long queues or exhausting procedures in different companies and government agencies. For the elaboration of our strategy, we have carried out an internal and external study, in order to obtain relevant and objective information that allows us an appropriate development. Through national statistics and subsequent sampling, we validate the number of people interested in the application (data obtained through a landing page linked to a Facebook Add) which had a result of 37.6% in conversions. Additionally, and as is known, according to the latest data presented by the INEI, 70.40% of the population makes use of the internet, thus hastening a market with an innovative business model. This allows us to confirm that our business idea (from the point of view of strategic planning) is profitable. For the marketing plan, a product differentiation strategy was used in which, based on an adequate segmentation (geographical and demographic), we identified that 63.8% of NSE A and 58.7% of NSE B work in a dependent, independent or their own business. This allowed us to profile the service considering that this same segment has experience in e-commerce. From the point of view of operations, our model will be multilevel, which implies that the business will serve the two levels of clients, whether they are process owners or processors and the coverage of our operation (procedures - processors) will cover the districts of Metropolitan Lima. With respect to the economic plan and the financial plan, it is resolved that the project is viable because it shows a NPV of S/.15,137.98 with return on investment. Therefore, we conclude that our business project is profitable, which allows us to have the opportunity to consolidate ourselves in the market.
Tesis
0000 0001 2196 144X
http://hdl.handle.net/10757/625962



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