"Modificación unilateral de contratos de servicios por las empresas del sistema financiero en al ley 28587, los derechos y principios del consumidor financiero peruano"
Chanduvi Cornejo, Víctor Hugo
2017
Universidad Nacional de Trujillo
ABSTRACT This work is based on the unilateral modification of banking contracts by the financial institutions in Peru, by Article 5 of Law 28,587. This article gives the power to the financial institutions to modify unilaterally the contract without telling consumers, until after the completion of such amendment. This leaves only the possibility to terminate the contract, if not in agreement, but not the possibility to negotiate the change or leave the contract the same as initially signed. Therefore, it is considered that Article 5 of Law 28587 affects the Peruvian Financial Consumer Rights because it contains an inadequate regulation and grants the Ius Virandi (alteration of the agreed monetary compensation) to the Financial Institutions, if so, it would be limiting the Financial Consumers capacity of choice and decision making. Another finding in the article confronts the current standards in the Legal System in regard to Consumer’s protection that do not support unilateral contract modification, currently considered a coercive trading method under the new consumer code. What is sought is to give alternate solutions to this problem; therefore, the results that have been reached will be established, the same as the conclusions and recommendations.
RESUMEN Este trabajo está basado en La modificación unilateral de contratos bancarios por parte de las Instituciones Financieras en el Perú, regulada por el artículo 5 de la Ley 28587. Este artículo otorga la potestad a las Instituciones Financieras para modificar unilateralmente el contrato, sin necesidad de Comunicar a los consumidores, sino hasta después de realizada dicha modificación, dejando sólo la posibilidad de resolver el contrato, de no estar de acuerdo, más no la posibilidad de negociar la modificación o dejar el contrato tal cual como se firmó en un inicio. De este modo se considera que el artículo 5 de la Ley 28587, afecta los derechos del consumidor peruano de servicios financieros porque contiene una inadecuada Regulación y otorga el ius variandi a las Instituciones Financieras, siendo así se estaría limitando la capacidad de elección y decisión del consumidor de servicios financieros. Así mismo se ha encontrado que el citado artículo confronta normas del Ordenamiento Jurídico vigente en materia de protección al consumidor las cuales no admiten la modificación unilateral en los contratos, tal es así que en la actualidad es considerado un método comercial coercitivo según el nuevo Código De Consumo. Lo que se busca es dar alternativas de solución a este problema, por lo tanto se establecerán los resultados a lo que se ha llegado, del mismo modo las conclusiones y recomendaciones.
Tesis



IMPORTANTE
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