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Title: Análisis del Servicio del Cliente para Diseño de Estrategias de Mejora del Banco Scotiabank Mercaderes Arequipa 2014
Keywords: ClienteScotiabank
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
Issue Date: 29-Dec-2015
Institution: Universidad Católica de Santa María
Abstract: Marco Legal los Servicios Calidad la Percepción Factores de la Gestión del Servicio Bancario Modelos de Medición de Satisfacción del Cliente y la Calidad del Servicio Modelo Conceptual para la Presente Investigación El Banco Scotiabank Planteamiento Operacional
Discipline: Ingeniería Comercial
Grade or title grantor: Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas
Grade or title: Ingeniero Comercial
Register date: 14-Jun-2016; 29-Dec-2015



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