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Title: Calidad de atención de enfermería relacionada con el nivel de satisfacción del paciente atendido en el servicio de emergencia de un hospital de Ica, 2023
Other Titles: Quality of nursing care related to the level of satisfaction of the patient treated in the emergency service of a hospital in Ica, 2023
Advisor(s): Arévalo Marcos, Rodolfo Amado
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
Issue Date: 7-Jan-2024
Institution: Universidad Norbert Wiener
Abstract: Al hablar de satisfacción del paciente resulta imposible desligarlo de la atención de calidad, hablar de calidad de atención debe de hacerse considerando desde el punto de vista de expectativa y percepción del paciente. El objetivo el objetivo de investigación es determinar como la calidad de atención de enfermería se relaciona con el nivel de satisfacción del paciente de un hospital de Ica, 2023. El trabajo se desarrolla mediante un enfoque de investigación cuantitativo de diseño no experimental con un método hipotético-deductivo. La población estará conformada por los pacientes atendidos en el servicio de emergencia que tengan entre 18 y 60 años de edad, cuya la muestra será de 164 pacientes y el procedimiento será el muestreo probabilístico aleatorio simple. Como técnica e instrumento de recolección de datos se utilizará la entrevista para ambas variables. Calidad de atención se evaluará mediante la dimensión humano, técnico y entorno, mientras que la satisfacción se evaluará por el cuestionario servqual. Para los resultados se analizará la data obtenida de la muestra y diseñando en Excel, a través del programa SPSS, se realizará un análisis descriptivo a través de la distribución de frecuencias absolutas y relativas. Luego hacer un análisis estadístico diferencia no paramétrico.
Discipline: Segunda Especialidad en Cuidado Enfermero en Emergencias y Desastres
Grade or title grantor: Universidad Norbert Wiener. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Especialista en Cuidado Enfermero en Emergencias y Desastres
Juror: Gonzales Saldaña, Susan Haydee; Uturunco Vera, Milagros Lizbeth; Fernandez Rengifo, Werther Fernando
Register date: 13-May-2024; 13-May-2024



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