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Title: Nivel de satisfacción y calidad de atención de los usuarios del servicio de farmacia de un hospital de Huancavelica, 2022
Other Titles: Level of user satisfaction and quality of care of the Pharmacy Service of a Hospital in Huancavelica, 2022
Advisor(s): Zacarias Flores, Mitzi Karina
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05
Issue Date: 7-Jun-2023
Institution: Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
Abstract: El objetivo es determinar el nivel de satisfacción de los usuarios y calidad de atención del servicio de farmacia de un Hospital de Huancavelica - 2022. Como método de Investigación científico, de nivel descriptivo, de corte transversal. Se aplicó la muestra en 360 usuarios que acuden al servicio de farmacia de un Hospital de Huancavelica, y como resultados se encontró 74.0% de participantes de 36 años a más, 57.0% del género femenino, el nivel de satisfacción de los usuarios y calidad de atención es buena con el 69.3%, conclusión el nivel de satisfacción de los usuarios y calidad de atención del servicio de farmacia de un Hospital de Huancavelica - 2022, es buena con un 69.3%.

The objective is to determine the level of user satisfaction and quality of care of the pharmacy service of a Hospital in Huancavelica - 2022. As a scientific research method, descriptive level, cross-sectional. The sample was applied in 360 users who come to the pharmacy service of a Hospital of Huancavelica, and as results were found 74.0% of participants aged 36 years and older, 57.0% of the female gender, the level of user satisfaction and quality of care is good with 69.3%, conclusion the level of user satisfaction and quality of care of the pharmacy service of a Hospital of Huancavelica - 2022, is good with 69.3%.
Discipline: Escuela Profesional de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica
Grade or title grantor: Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt. Ciencias de la Salud
Grade or title: Químico Farmacéutico
Juror: Orihuela Poma, Maricielo; Zevallos Falcon, Karol Paola; Zacarias Flores, Mitzi Karina
Register date: 13-Jun-2023



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