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Title: Calidad de atención de enfermería y satisfacción de los pacientes que acuden a un hospital nacional, Lima 2023
Other Titles: Quality of nursing care and satisfaction of patients who attend a national hospital, Lima 2023
Advisor(s): Cárdenas De Fernández, María Hilda
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
Issue Date: 2-Nov-2023
Institution: Universidad Norbert Wiener
Abstract: La calidad de atención en enfermería hace referencia a la prestación de servicios sanitarios para mantener el bienestar de los individuos, promover la salud y garantizar la satisfacción de los mismos, la cual se ha visto afectada en las últimas décadas por la alta demanda de pacientes, políticas inadecuadas, horarios de descanso reducidos para los profesionales, entre otras causas. Objetivo: Determinar cómo la calidad de atención de enfermería se relaciona con la satisfacción de los pacientes que acuden a un hospital nacional, Lima 2023. Metodología: Estudio de tipo aplicado que emplea el método hipotético – deductivo, no experimental, correlacional y de corte transversal ejecutado sobre 70 pacientes, empleando dos cuestionarios. Resultados: La calidad de atención de enfermería abarca un nivel regular en el 45.7% de los encuestados, seguido de niveles buenos en el 30% y deficientes en 24.3%. Con respecto a segunda variable de estudio, el 50% afirma niveles de satisfacción medios, seguido del 30% con niveles bajos y, por último, el 20% con niveles altos. Conclusión: Las variables se relacionan significativamente en los pacientes que asisten al centro hospitalario nacional.
Discipline: Enfermería
Grade or title grantor: Universidad Norbert Wiener. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciada en Enfermería
Juror: Cabrera Espezua, Paola; Gonzales Saldaña, Susan Haydee; Fuentes Siles, María Angélica
Register date: 29-Jan-2024



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