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Title: “Satisfacción del Usuario Sobre el Cuidado de Enfermería del Servicio de Ortogeriatría del Hospital Alberto Sabogal Sologuren, Callao 2018”
Other Titles: "User Satisfaction on Nursing Care of the Orthogeriatric Service of the Alberto Sabogal Sologuren Hospital, Callao 2018"
Advisor(s): Vásquez Cevallos, Josefa
Issue Date: 2-Oct-2018
Institution: Universidad Privada Norbert Wiener
Abstract: Objetivo: Determinar la satisfacción del usuario sobre el cuidado de enfermería del servicio de Ortogeriatría del Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren del año 2018.Material y Método: Estudio no experimental, descriptivo, transversal y cuantitativo, cuya muestra estuvo conformada por 80 adultos mayores hospitalizados en el Servicio de Ortogeriatría. El instrumento utilizado fue el “Cuestionario de satisfacción del paciente CARE Q", la información fue analizada en el programa SPSS versión 25. Resultados: En la satisfacción del usuario sobre el cuidado de Enfermería se encontró que el 92.5% refiere estar satisfecho; según sus dimensiones, la mayoría opinó estar satisfecho: accesible 91.3%, explica y facilita 80%, conforta 91.3%, se anticipa 92.5%, mantiene relación de confianza 93.8%, monitorea y hace seguimiento 96.3%. Conclusiones: La mayoría de usuarios del servicio de Ortogeriatría del Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren durante febrero a mayo del año 2018 estuvieron satisfechos con el cuidado del profesional de Enfermería; sin embargo, la dimensión que presenta mayor insatisfacción fue “Explica y facilita”.
Discipline: Enfermería
Grade or title grantor: Universidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciada en Enfermería
Register date: 23-Jan-2019; 23-Jan-2019



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