Bibliographic citations
Castillo, R., Nochi, D. (2023). Módulo de seguimiento del beneficiario para el cumplimiento del plan de gobierno digital en una institución [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/672022
Castillo, R., Nochi, D. Módulo de seguimiento del beneficiario para el cumplimiento del plan de gobierno digital en una institución [Trabajo de Suficiencia Profesional]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2023. http://hdl.handle.net/10757/672022
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title = "Módulo de seguimiento del beneficiario para el cumplimiento del plan de gobierno digital en una institución",
author = "Nochi Paytan, David Arturo",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2023"
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En Perú, el Estado se encuentra inmerso en un proceso continuo de transformación digital, con el objetivo de modernizar y optimizar los procesos en todas sus instituciones públicas. Uno de los desafíos actuales en muchas de estas instituciones es la gestión de seguimiento, que implica el control y supervisión de beneficiarios de instituciones como Inabif en diversas áreas. Actualmente, este proceso se lleva a cabo a través del registro en formatos físicos o utilizando recursos tecnológicos de otros procedimientos y en ocasiones, se recurre a herramientas como WhatsApp y correo electrónico para enviar informes generados manualmente. Esta investigación se centra en la propuesta e implementación de un sistema de seguimiento que mejorará este proceso. La propuesta incluye la introducción de un nuevo procedimiento para la captura de datos y la generación de informes, diseñado para eliminar la necesidad de realizar informes manuales periódicos para los profesionales del Centro de Atención y Rehabilitación (CAR). Además, se espera reducir significativamente el tiempo dedicado por los Especialistas en la generación de informes, ya que estos se generarán de manera automática a través del sistema propuesto. La implementación exitosa de este sistema de seguimiento permitirá la integración efectiva de la tecnología de la información en nuevos procesos, proporcionando a los profesionales y especialistas capacidades mejoradas y, en última instancia, mejorando la calidad de servicio brindado a los beneficiarios. Este avance es fundamental para cumplir con el Plan de Gobierno Digital establecido por el Estado Peruano en el contexto del proceso de seguimiento.
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