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Title: Aplicación de la gestión por procesos para mejorar la efectividad de la empresa R&B Global Trader, Trujillo 2023
Advisor(s): Ulloa Bocanegra, Segundo Gerardo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Esta investigación tuvo como objetivo general Aplicar la gestión por procesos para mejorar la efectividad de la empresa R&B Global Trader. La investigación fue de tipo aplicada, cuantitativa con diseño preexperimental, para el cual se tomó como población a los procesos operativos de la organización, donde se tomó la totalidad de estos procesos, los cuales son de compras, almacén y ventas para la muestra. Los cuales se les analizó para obtener la efectividad actual, además se evaluó mediante las herramientas DAP y diagrama de Ishikawa, Pareto, diagrama FAST y casa de calidad 1 – 2; la información fue procesado en Excel. Los resultados mostraron que la efectividad de la organización fue procesada en Excel. Los resultados mostraron que la efectividad de la organización es de 67%, además existen 6 causas raíz que afectan las actividades, así mismo mediante la aplicación de las herramientas diagrama de flujo de procesos, ficha de procesos, ficha de indicador KPIs y documentación, se logró mejorar el desempeño de los trabajadores y se obtuvo una efectividad del 81% dentro de las operaciones.
Note: Trujillo; Escuela de Ingeniería Industrial; Gestión Empresarial y Productiva; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trabajo decente y crecimiento económico
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniera Industrial
Juror: Gonzalez Vasquez, Joe Alexis; Ulloa Bocanegra, Segundo Gerardo; Tello De La Cruz, Elmer
Register date: 23-Jan-2024; 23-Jan-2024



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