Bibliographic citations
Poves, I., Paredes, F. (2023). Modelo de implementación para la automatización de liquidaciones de rebates en una empresa del sector retail utilizando las herramientas Kanban y Balanced Scorecard [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/671458
Poves, I., Paredes, F. Modelo de implementación para la automatización de liquidaciones de rebates en una empresa del sector retail utilizando las herramientas Kanban y Balanced Scorecard [Trabajo de Suficiencia Profesional]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2023. http://hdl.handle.net/10757/671458
@misc{sunedu/3585344,
title = "Modelo de implementación para la automatización de liquidaciones de rebates en una empresa del sector retail utilizando las herramientas Kanban y Balanced Scorecard",
author = "Paredes Torres, Franco Alvaro",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2023"
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El sector minorista, con un crecimiento anual global del 8.5% y una contribución del 3.5% al PBI nacional, se encuentra estrechamente vinculado al uso de rebates, un incentivo comercial ampliamente empleado para impulsar compras y ventas. Este estudio se enfoca en una empresa minorista peruana que enfrenta demoras en la entrega de liquidaciones de rebates a sus proveedores. El tercer capítulo de este proyecto detalla el uso de herramientas como Kanban y Balanced Scorecard para abordar las causas identificadas en el diagnóstico. Asimismo, los motivos del problema se deben principalmente a las demoras en la aprobación de liquidaciones debido a la falta de visibilidad sobre el estado de los rebates, retrasos en la generación y entrega de informes de liquidaciones, y la tardanza en proporcionar acuerdos comerciales a los analistas de cobranzas. La implementación de estas soluciones en la empresa de estudio ha tenido un impacto significativo. Se ha logrado reducir el tiempo de entrega de las liquidaciones en un 51%, lo que se ha traducido en un aumento del 28% en la recuperación de rebates y en el margen comercial. Estos resultados destacan la eficacia de las estrategias aplicadas para abordar las demoras en el procesamiento de rebates, contribuyendo así al éxito de la empresa minorista en cuestión.
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