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Zambrano, J., (2023). Calidad de atención y satisfacción de pacientes odontológicos en un centro de salud, Chiclayo 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/129908
Zambrano, J., Calidad de atención y satisfacción de pacientes odontológicos en un centro de salud, Chiclayo 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/129908
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author = "Zambrano Guerrero, Josuelin",
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Title: Calidad de atención y satisfacción de pacientes odontológicos en un centro de salud, Chiclayo 2023
Authors(s): Zambrano Guerrero, Josuelin
Advisor(s): Ramirez Calderón, Luis Enrique; Sanchez Vásquez, Segundo Vicente
Keywords: Calidad de atención; Satisfacción del usuario; Odontología
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo del estudio fue encontrar la relación entre la calidad de atención y
satisfacción de pacientes odontológicos en un centro de salud, Chiclayo 2023. Un
estudio básico de nivel correlacional de tipo prospectivo, transversal, no
experimental. Se realizó el estudio con una muestra de 100 pacientes atendidos
entre los meses de enero a abril, encuestándose con los “Test de calidad de
atención de Alvarado“ y “Test de satisfacción de Alvarado” con un grado de
confiabilidad 0.886 y 0.862 respectivamente. Los resultados encontrados fueron
RhO de 0.258 con un p<0.256 ,es decir si existe relación significante entre la calidad
de atención y la satisfacción de los pacientes odontológicos. Se concluye que si
hay relación entre la calidad de atención y la satisfacción del usuario en pacientes
atendidos en el Centro de salud Chosica del norte.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/129908
Note: Lima Norte; Escuela de Posgrado; Dirección de los Servicios de Salud; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Delgado Leon, Ricardo Cesar; Sanchez Vasquez, Segundo Vicente; Ramirez Calderon, Luis Enrique
Register date: 4-Dec-2023
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