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Retamozo, M., (2023). Impacto del marketing digital en los clientes de la fábrica de chocolates Record S.R.L, Santiago, Cusco - 2022. [Universidad Andina del Cusco]. https://hdl.handle.net/20.500.12557/5812
Retamozo, M., Impacto del marketing digital en los clientes de la fábrica de chocolates Record S.R.L, Santiago, Cusco - 2022. []. PE: Universidad Andina del Cusco; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12557/5812
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author = "Retamozo Aragón, Manuel Enrique",
publisher = "Universidad Andina del Cusco",
year = "2023"
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Title: Impacto del marketing digital en los clientes de la fábrica de chocolates Record S.R.L, Santiago, Cusco - 2022.
Authors(s): Retamozo Aragón, Manuel Enrique
Advisor(s): Ponce Fernández Baca, Manuel Abraham
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 16-Aug-2023
Institution: Universidad Andina del Cusco
Abstract: The present investigation entitled "Impact of Digital Marketing on the Clients of the Chocolates
Record S.R.L. Factory, Santiago, Cusco - 2022", has the general objective of identifying the impact
of digital marketing on the clients of the Chocolates Record S.R.L. factory, Santiago, Cusco -
2022. Said research being of a basic type, with a quantitative approach, descriptive scope and nonexperimental
design.
For
data
collection,
the
survey
and
questionnaire
were
used,
as
technique
and
instrument
respectively;
which
were
applied
with
a
census
sampling,
studying
the
total
population;
this
being
a
total
of
130
clients.
Regarding
the
reliability
of
the
instrument,
it
was
submitted
to
Cronbach's
Alpha,
resulting
in
a
coefficient
of
0.716
for
the
digital
marketing
variable.
Regarding
the
results
obtained,
it
was
concluded
that,
regarding
the
marketing
dimension
in
search
engines,
clients
consider
that
it
has
a
regular
level
with
an
average
of
2.77,
on
the
other
hand,
the
email
marketing
dimension obtained a very bad level with 1.49 of average; Finally, the marketing
dimension in social networks obtained a regular level with an average of 2.89. Finally, it was
concluded that the Fábrica de Chocolates Record S.R.L. It shows a bad level regarding the impact
of digital marketing with an average of 2.38.
La presente investigación intitulada “Impacto del Marketing Digital en los Clientes de la Fábrica de Chocolates Record S.R.L., Santiago, Cusco – 2022”, tiene como objetivo general identificar el impacto del marketing digital en los clientes de la fábrica de Chocolates Record S.R.L., Santiago, Cusco – 2022. Dicha investigación siendo de tipo básico, con enfoque cuantitativo, alcance descriptivo y diseño no experimental. Para la recolección de datos se hizo uso de la encuesta y cuestionario, como técnica e instrumento respectivamente; los cuales se aplicaron con un muestreo censal, estudiando el total de la población; siendo este un total de 130 clientes. Respecto a la confiabilidad del instrumento, este se sometió al Alpha de Cronbach dando como resultado un coeficiente de 0,716 para la variable de marketing digital. Por su parte referente a los resultados obtenidos se concluyó que, respecto a la dimensión marketing en motores de búsqueda los clientes consideran que tiene un nivel regular con 2.77 de promedio, por otro lado, la dimensión email marketing obtuvo un nivel muy malo con 1.49 de promedio; por último, la dimensión marketing en redes sociales obtuvo un nivel regular con un promedio de 2.89. Finalmente se concluyó que la Fábrica de Chocolates Record S.R.L. manifiesta un nivel malo respecto al impacto del marketing digital con 2.38 de promedio.
La presente investigación intitulada “Impacto del Marketing Digital en los Clientes de la Fábrica de Chocolates Record S.R.L., Santiago, Cusco – 2022”, tiene como objetivo general identificar el impacto del marketing digital en los clientes de la fábrica de Chocolates Record S.R.L., Santiago, Cusco – 2022. Dicha investigación siendo de tipo básico, con enfoque cuantitativo, alcance descriptivo y diseño no experimental. Para la recolección de datos se hizo uso de la encuesta y cuestionario, como técnica e instrumento respectivamente; los cuales se aplicaron con un muestreo censal, estudiando el total de la población; siendo este un total de 130 clientes. Respecto a la confiabilidad del instrumento, este se sometió al Alpha de Cronbach dando como resultado un coeficiente de 0,716 para la variable de marketing digital. Por su parte referente a los resultados obtenidos se concluyó que, respecto a la dimensión marketing en motores de búsqueda los clientes consideran que tiene un nivel regular con 2.77 de promedio, por otro lado, la dimensión email marketing obtuvo un nivel muy malo con 1.49 de promedio; por último, la dimensión marketing en redes sociales obtuvo un nivel regular con un promedio de 2.89. Finalmente se concluyó que la Fábrica de Chocolates Record S.R.L. manifiesta un nivel malo respecto al impacto del marketing digital con 2.38 de promedio.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12557/5812
Note: Mercadotecnia
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Humpire Castro, Roy Andy; Vizcarra Mejía, Eddy; Campaña Morro, Waldo Enrique; Pérez Alarcón, Sharon Farah
Register date: 13-Nov-2023; 13-Nov-2023
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