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Title: Gestión administrativa y la calidad del servicio de los trabajadores de una universidad pública en Ayacucho 2023
Advisor(s): Díaz Molinari, Javier Fernando; Panche Rodríguez, Odoña Beatriz; Palacios Huaraca, Carlos Rubén
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Este trabajo de investigación tiene un objetivo principal determinar la relación que existe entre la Gestión administrativa y la calidad del servicio de los trabajadores de una universidad pública en Ayacucho 2023. En lo que respecta a lametodología,se partió de un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, tipo básico y nivel descriptivo correlacional. La población estuvo conformada por un total de 96 administrativos pertenecientes a una universidad pública. Luego de aplicar los criterios de inclusión y exclusión, la muestra llegó a ser de 56. Los resultados arrojaron que el coeficiente de Rho de Spearman fue de 0.878, siendo este de nivel alto y tendencia positiva. Así mismo, esta correlación es significativa, puesto que el valor de p fue menor a 0.05 (0.000). En consecuencia, se concluyó que existe una correlación directa y significativa entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en los trabajadores de una universidad pública en Ayacucho.
Note: Callao; Escuela de Posgrado; Reforma y Modernización del Estado; Educación y calidad educativa; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Educación de calidad
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Graus Cortez, Lupe Esther; Panche Rodriguez, Odoña Beatriz; Diaz Molinari, Javier Fernando
Register date: 21-Sep-2023



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